La Recepción de la Clínica Veterinaria. Guía Práctica

Con más de 6.000 copias vendidas en EEUU, "La Recepción de la Clínica Veterinaria: Guía Práctica" es un recurso indispensable para aquellos profesionales del sector que buscan optimizar la gestión de su clínica. Este libro ofrece una amplia gama de trucos y consejos que te permitirán mejorar la organización de citas, manejar situaciones delicadas con clientes insatisfechos, e incluso abordar temas sensibles como la prescripción de medicamentos y el consentimiento informado para procedimientos como la eutanasia.

CARACTERÍSTICAS

• Consejos prácticos para programar y gestionar citas de manera eficiente.
• Información detallada sobre la prescripción de medicamentos en el ámbito veterinario.
• Estrategias para manejar quejas y reclamaciones de clientes de forma efectiva.
• Procedimientos claros para informar sobre costos de servicios y obtener consentimiento informado.
• Enfoque centrado en la responsabilidad y eficacia en la gestión de la clínica veterinaria.

DETALLES TÉCNICOS

• ISBN: 9788409029358
• Formato: Tapa blanda
• Páginas: 200
• Idioma: Español
• Editorial: Planeta

Descubre en esta guía la clave para asumir con efectividad la gran responsabilidad que implica dirigir una clínica veterinaria. Ya sea que estés buscando mejorar la atención al cliente, optimizar los procesos internos o simplemente ampliar tus conocimientos en el área, "La Recepción de la Clínica Veterinaria: Guía Práctica" te brindará las herramientas necesarias para alcanzar el éxito en tu práctica profesional.