DEUTSCH – Verkaufsbedingungen
1 – EINFÜHRUNG
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten der Marke MESIS™ zwischen der Vima s.r.l. mit Sitz in Via Condove 11, Turin, USt-IdNr. 11824140013, Steuernummer 11824140013, eingetragen im Handelsregister von Turin unter Nr. IT18040000010309 (nachfolgend „Vima“ genannt) und dem Kunden, verstanden als Person, die Käufe über die Website des Marketplace https://www.quirumed.com (nachfolgend die „Plattform“) tätigt, die im Eigentum der Quirumed S.L.U., CIF: B97267405, eingetragen im Handelsregister von Valencia, Band 7319, Buch 4620, Abschnitt 8º, Blatt 91, Eintrag V-86377 | RII-AEE: 5331, steht, welche:
˗ ausschließlich als Vermittler und Betreiber der Plattform handelt und die Modalitäten ihrer Nutzung durch den Kunden festlegt;
˗ somit nicht Vertragspartei des Kaufvertrags ist, der unmittelbar zwischen dem Kunden und Vima durch die Nutzung der Plattform geschlossen wird.
2 – ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
2.1. Mit Abschluss des Kaufs von durch Vima auf der Plattform angebotenen Produkten erklärt der Kunde ausdrücklich:
˗ die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die nachstehend beschriebenen Zahlungsmodalitäten zu akzeptieren;
˗ die auf der Plattform vorgesehenen Kaufbedingungen sowie die „Geschäftsbedingungen für von Verkäufern verkaufte Produkte“, veröffentlicht unter dem Link https://www.quirumed.com/de/geschaftsbediengungen, zu akzeptieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen;
˗ volljährig zu sein und alle von ihm während des Kaufvorgangs gemachten Angaben und bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen zu haben und deren Richtigkeit zu bestätigen;
˗ zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren, dass der Kaufvertrag zwischen Vima und dem Kunden erst mit dem Eingang der von der Plattform versandten Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse als abgeschlossen gilt.
2.2. Ist der Kunde ein Verbraucher (d. h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind), so obliegt es ihm nach Abschluss des Kaufvorgangs auf der Plattform, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken oder in elektronischer Form zu speichern und in jedem Fall aufzubewahren.
2.3. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Vima in keinem Fall und aus keinem Grund für unmittelbare oder mittelbare Schäden haftbar gemacht werden kann, die dem Kunden und/oder Dritten infolge der – auch nur teilweisen – Nichtannahme einer von ihm auf der Plattform aufgegebenen Bestellung entstehen.
3 – KAUFMODALITÄTEN DER PRODUKTE UND BESTELLUNGEN
3.1. In Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann der Kunde ausschließlich die im elektronischen Katalog von Vima auf der Plattform enthaltenen Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung als verfügbar angegeben sind. Der Kunde kann ermitteln:
i) die Liste der von Vima auf der Plattform verkauften Produkte auch durch Suche der Marke MESIS™ im entsprechenden Suchfeld für Verkäufer;
ii) die Beschreibung der von Vima auf der Plattform verkauften Produkte, wie sie in den jeweiligen Informationsblättern angegeben ist. Der Kunde erkennt an, dass diese Informationsblätter lediglich unterstützendes Material für den Kauf darstellen und mit Abbildungen der zum Verkauf angebotenen Produkte versehen sind, die jedoch hinsichtlich Farbe, Abmessungen und/oder Zubehör von den in diesen Blättern dargestellten abweichen können.
3.2. Um die von Vima auf der Plattform angebotenen Produkte zu erwerben, muss der Kunde das entsprechende auf der Plattform verfügbare Bestellformular ausfüllen und die Zahlung unter Verwendung einer der nachstehend angegebenen Zahlungsarten abschließen.
˗ 3.3. Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde die von der Plattform versandte Auftragsbestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse oder über eine Messaging-Anwendung, die mit der vom Kunden angegebenen Telefonnummer verknüpft ist (z. B. WhatsApp). Die von der Plattform versandte Auftragsbestätigung enthält: a) Datum und Uhrzeit der Ausführung der Bestellung auf der Plattform; b) die „Kundenbestellnummer“, die in jeder weiteren Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung zu verwenden ist; c) die vom Kunden im Bestellformular auf der Plattform angegebenen personenbezogenen Daten, Identifikationsdaten sowie die Lieferadresse der Produkte, deren Richtigkeit der Kunde zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich Vima mitzuteilen hat; d) die Liste der vom Kunden erworbenen Produkte mit den jeweiligen Einzelpreisen, wie auf der Plattform angegeben; e) die Einzelheiten der angewandten Versandkosten sowie etwaiger zusätzlicher Kosten; f) die Angabe der gegebenenfalls angewandten Rabatte.
3.4. Im Falle der Nichtannahme der vom Kunden auf der Plattform aufgegebenen Bestellung wird Vima den Kunden unverzüglich über die Funktion des Fernsupports für Käufe im entsprechenden privaten Bereich der Plattform informieren, indem über den internen Messaging-Dienst oder durch direkten Kontakt per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp an die angegebene Telefonnummer kommuniziert wird.
3.5. Der Kunde kann bei Vima Informationen zu den aufgegebenen Bestellungen und/oder zu deren Sendungsverfolgung über die Funktion des Fernsupports für Käufe im entsprechenden privaten Bereich der Plattform anfordern, indem er über den internen Messaging-Dienst kommuniziert oder direkten Kontakt per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp an die angegebene Telefonnummer aufnimmt.
3.6. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Bestellungen mit einem Betrag unter 28,00 € = (achtundzwanzig) von Vima nicht angenommen werden.
4 – VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
4.1. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass: i) die auf der Plattform angegebene Verfügbarkeit der von Vima verkauften Produkte nicht die Verfügbarkeit der Produkte für den vom Kunden angeforderten Kauf garantiert; ii) die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte durch die Auftragsbestätigung der Plattform bestätigt wird; iii) Vima allein dafür verantwortlich ist, die Verfügbarkeit der auf der Plattform zum Verkauf angebotenen Produkte zu gewährleisten.
4.2. Nach Eingang der Bestellung durch den Kunden wird Vima die Verfügbarkeit der angeforderten Produkte in ihrem Lager überprüfen und die vom Kunden aufgegebene Bestellung bestätigen, ändern oder stornieren, indem sie unverzüglich eine Mitteilung gemäß den oben angegebenen Modalitäten versendet.
4.3. Nach Erhalt der Mitteilung über die Änderung der Bestellung durch Vima kann der Kunde die Stornierung der Bestellung, auch teilweise, sowie die Rückerstattung eines gegebenenfalls gezahlten Betrags verlangen.
5 – STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
5.1. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass: i) die Stornierung oder Kündigung von Bestellungen in Bezug auf von Vima auf der Plattform verkaufte Produkte vom Kunden ohne Belastung von Gebühren und/oder Kosten nur dann verlangt werden kann, wenn die Produkte noch nicht von Vima hergestellt oder versandt wurden; ii) die Stornierung einer bereits von Vima bearbeiteten Bestellung, die sich in der Herstellungs-, Import- oder Versandphase befindet oder bereits vollständig versandt wurde, die Belastung etwaiger von Vima getragener Gebühren und/oder Kosten nach sich ziehen kann.
5.2. Der Kunde kann die Stornierung oder Kündigung von auf der Plattform aufgegebenen Bestellungen über die Funktion des Fernsupports für Käufe im entsprechenden privaten Bereich der Plattform beantragen, indem er über den internen Messaging-Dienst interagiert oder direkten Kontakt per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp an die angegebene Telefonnummer aufnimmt.
6 – LIEFERBEDINGUNGEN UND -KOSTEN
6.1. Auf der Grundlage des vom Kunden zum Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung auf der Plattform angegebenen Gebiets und/oder der Stadt des Lieferziels wird Vima vor Abschluss des Kaufs über das automatisierte System der Plattform:
˗ die dem Kunden in Rechnung zu stellenden Versand- und Lieferkosten berechnen und angeben;
˗ dem Kunden die voraussichtlichen Lieferzeiten der von der Bestellung betroffenen Produkte mitteilen.
6.2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Versand- und Lieferkosten für die gekauften Produkte bei Bestellungen über 90,00 € = (neunzig/00 =) vollständig von Vima getragen werden. Bei Bestellungen unter 90,00 € = (neunzig/00 =) verlangt Vima vom Kunden einen Beitrag zu den Transportkosten.
6.3. Die vom durch Vima beauftragten Kurier in Rechnung gestellten Versand- und Lieferkosten gehen hingegen vollständig zu Lasten des Kunden in Bezug auf:
i) zusätzliche Kosten für den Versand von sperriger und/oder schwerer Ware, Lieferung nach Terminvereinbarung;
ii) Lager- und Lieferkosten, die im Falle der Nichtabholung der Produkte durch den Kunden entstehen;
iii) Kosten für die Lieferung in ein Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union oder in schwer erreichbare Gebiete (kleinere Inseln, Venedig usw.);
iv) Kosten für die Lieferung der Produkte in obere Stockwerke von Gebäuden, sofern möglich, wobei klargestellt wird, dass die Standardlieferung ebenerdig erfolgt.
6.4. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Vima keine Haftung für Verzögerungen bei der Abwicklung der Bestellung oder bei der Lieferung der Produkte über die vor Abschluss des Kaufs angegebenen voraussichtlichen Fristen hinaus übernimmt.
6.5. Falls der Kunde die bestellten Waren nicht innerhalb von 5 (fünf) Werktagen abholt und diese aufgrund der wiederholten Unmöglichkeit der Zustellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse in den Lagern des Kuriers lagern, werden die bestellten Waren an die Lager von Vima zurückgesandt und die entstandenen Transportkosten in Rechnung gestellt.
7 – ÜBERPRÜFUNG DER PRODUKTE UND GEWÄHRLEISTUNG
7.1. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, zu kontrollieren und zu überprüfen, dass: i) die Anzahl der gelieferten Packstücke mit den Angaben in den Transportdokumenten und in der von der Plattform versandten Auftragsbestätigung übereinstimmt; ii) die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, weder nass noch in sonstiger Weise verändert ist. Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder der Angaben sind vom Kunden unverzüglich zu beanstanden, indem er den Vermerk „unter Vorbehalt der Kontrolle erhalten“ anbringt und den Grund des Vorbehalts auf dem Lieferschein des Kuriers angibt. Nach Unterzeichnung des Dokuments des Kuriers kann der Kunde keine Einwendungen hinsichtlich der äußeren Eigenschaften der gelieferten Ware mehr erheben; iii) die erhaltenen Produkte der aufgegebenen Bestellung entsprechen sowie frei von Mängeln sind, die sie für den Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Wert erheblich mindern und/oder das Fehlen der zugesicherten Eigenschaften, wobei etwaige festgestellte und sichtbare Mängel unverzüglich Vima zu melden sind. Die ausdrückliche oder stillschweigende Annahme der Produkte befreit Vima von jeglicher Haftung für Abweichungen und Mängel derselben, die dem Kunden bekannt sind oder leicht erkennbar sind.
7.2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass jede Anomalie oder Mangelhaftigkeit der gelieferten Produkte von ihm innerhalb von spätestens acht Tagen nach der Lieferung oder nach deren Entdeckung an Vima zu melden ist, und zwar über die Funktion des Fernsupports für Käufe im Abschnitt „Kontakte“ oder im entsprechenden privaten Bereich der Plattform, indem über den internen Messaging-Dienst interagiert wird oder durch direkten Kontakt per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp an die angegebene Telefonnummer.
7.3. Der Kunde hat es zu unterlassen, selbst oder durch Dritte zur Behebung etwaiger festgestellter Mängel einzugreifen. Andernfalls kann Vima weder den Ersatz der Produkte noch eine etwaige Erstattung der entstandenen Kosten gewährleisten.
7.4. Ist der Kunde ein Verbraucher (d. h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind), gewährt Vima sämtliche gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungen in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit der Produkte gemäß den Art. 128–135 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) sowie den Art. 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs für einen Zeitraum von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte. Ist der Kunde hingegen kein Verbraucher, gewährt Vima sämtliche gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungen in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit der Produkte für einen Zeitraum von 12 (zwölf) Monaten ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
7.5. Der Kunde erkennt ferner an und akzeptiert, dass: i) Vima eine Gewährleistung in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit von Zubehörteilen, die einem Verschleiß und/oder einer nutzungsbedingten Abnutzung unterliegen, für einen Zeitraum von 3 (drei) Monaten ab Lieferung der Produkte gewährt; ii) in jedem Fall die Inanspruchnahme der Gewährleistung für Mängel der von Vima verkauften Produkte ausgeschlossen ist, wenn diese auf eine unsachgemäße Verwendung durch den Kunden oder auf ein durch ein äußeres Element verursachtes Ereignis zurückzuführen sind.
8 – PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN
8.1. Die Preise der im elektronischen Katalog von Vima auf der Plattform enthaltenen Produkte sind als Endverbraucherpreise zu verstehen und beinhalten somit die Mehrwertsteuer, vorbehaltlich besonderer Fälle der Steuerbefreiung. Vima behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung und/oder Mitteilung an den Kunden zu ändern. Die von Vima im elektronischen Katalog auf der Plattform veröffentlichten Preise beinhalten keine etwaigen Steuern und Zollabgaben, die im Falle einer Lieferung der Produkte in ein Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union anfallen.
8.2. Der Kunde kann die Zahlung für die von Vima auf der Plattform verkauften Produkte innerhalb der Fristen und gemäß den Modalitäten vornehmen, die unter Punkt 5) der auf der Plattform vorgesehenen Kaufbedingungen festgelegt sind, die unter dem Link https://www.quirumed.com/de/geschaftsbediengungen veröffentlicht sind, wobei er frei eine der dort vorgesehenen Zahlungsarten wählen kann.
8.3. Sofern im Rahmen des Abschlusses der Bestellung ausdrücklich verlangt, stellt Vima innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen nach Bestätigung der Bestellung eine auf den Kunden ausgestellte Rechnung aus und übermittelt diese in elektronischer Form an den privaten Bereich des Kunden über das interne Messaging-System der Plattform oder an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Informationen maßgeblich. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen derselben mehr möglich. Im Falle von Bestellungen, die in mehreren Sendungen ausgeführt werden, können mehrere getrennte, jeweils einer Sendung zugeordnete Rechnungen ausgestellt werden.
9 – WIDERRUFSRECHT
9.1. Ist der Kunde ein Verbraucher (d. h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind), hat er das Recht, binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Lieferung der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe ganz oder teilweise vom Kaufvertrag über die mit Vima über die Plattform erworbenen Produkte zurückzutreten, in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften und vorbehaltlich der Bestimmungen des folgenden Absatzes. Hat der Kunde im Rahmen derselben Bestellung mehrere Produkte erworben, die getrennt geliefert wurden, endet die Widerrufsfrist 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde den physischen Besitz des Produkts erlangt hat.
9.2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass das Widerrufsrecht in jedem Fall in folgenden Fällen ausgeschlossen ist: (i) maßgefertigte Produkte, handwerklich auf Bestellung hergestellte Produkte oder nach den spezifischen Anforderungen des Kunden personalisierte Produkte; (ii) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden; (iii) Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
9.3. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass das Widerrufsrecht in Bezug auf den Kaufvertrag der von Vima auf der Plattform verkauften Produkte in jedem Fall innerhalb der Fristen und gemäß den Modalitäten auszuüben ist, die unter Punkt 6) der auf der Plattform veröffentlichten Kaufbedingungen vorgesehen sind, abrufbar unter dem Link https://www.quirumed.com/de/geschaftsbediengungen.
9.4. Nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Produkte gemäß den von der Plattform angegebenen Modalitäten in demselben Zustand, in dem er sie erhalten hat, und innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Nach Eingang der vom Kunden zurückgesandten Produkte wird eine Überprüfung ihres Zustands vorgenommen und anschließend die Rückerstattung des entsprechenden Betrags zugunsten des Kunden innerhalb einer Frist von maximal 14 (vierzehn) Tagen ab Rückgabe der Produkte veranlasst, unter Verwendung derselben Zahlungsmodalitäten, die der Kunde für den Kauf verwendet hat.
9.5. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass der infolge des Widerrufs durch den Kunden erstattete Betrag im Falle einer festgestellten Beeinträchtigung oder Beschädigung der Produkte oder von Zubehörteilen, die dem Kunden zuzurechnen ist, oder im Falle des Fehlens der äußeren Verpackung und/oder der ursprünglichen Innenverpackung, des Fehlens von zum Produkt gehörenden Bestandteilen (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, versiegelte Verpackungen) reduziert werden kann und in jedem Fall nicht umfasst: (i) die Kosten für die Rücksendung der Produkte infolge des Widerrufs, die zu Lasten des Kunden gehen; (ii) die zum Zeitpunkt der Bestellung hervorgehobenen und vom Kunden akzeptierten zusätzlichen Kosten oder Gebühren, wie Lieferung in obere Stockwerke, Montageservice, Lieferung nach Terminvereinbarung, Zuschläge für sperrige und/oder schwere Waren, Steuern oder Abgaben für die Lieferung in ein Gebiet außerhalb der Europäischen Union usw.
10 – DATENSCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
10.1. In Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, stellt Vima dem Kunden alle relevanten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten über die Datenschutzerklärung zur Verfügung, die auf der eigenen Website unter folgendem Link abrufbar ist:
https://www.mesis.eu/doc/Informativa_Vima_Quirumed_DE.pdf
11 – BESCHWERDEN
11.1. Jede etwaige Beschwerde des Kunden kann über die Funktion des Fernsupports für Käufe im Abschnitt „Kontakte“ der Plattform erfolgen, indem mit Vima über den internen Messaging-Dienst interagiert wird oder durch direkten Kontakt per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp an die angegebene Telefonnummer.
12 – GERICHTSBARKEIT UND GERICHTSSTAND
12.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Vima gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, sofern der Kunde ein Verbraucher ist, das Gericht am Wohnsitz des Kunden örtlich zuständig; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Turin zuständig.
12.2. Vima informiert den Nutzer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs besitzt, dass eine europäische Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingerichtet wurde, die unter der Adresse https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it abrufbar ist; über diese Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder einzelnen Stelle finden und ein außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem über die Plattform geschlossenen Vertrag einleiten.
13 – ÄNDERUNGEN UND ÜBERARBEITUNGEN
13.1. Vima behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren und zu ändern, wobei gleichzeitig das Datum der letzten Änderung am Ende des Dokuments angegeben wird.
