Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER PLATTFORM

1. VORBEMERKUNGEN UND BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website
    https://www.quirumed.com/ (nachfolgend die „Plattform“), deren Inhaberin die QUIRUMED, S.L.U. ist, ein spanisches Unternehmen, das sich mit dem Vertrieb und der Vermarktung von medizinischen Bedarfsartikeln und Gesundheitsprodukten befasst.

   Registrierte Nutzer der Plattform („KUNDEN“) können:

   • Produkte erwerben, die direkt von QUIRUMED, S.L.U. („QUIRUMED“) verkauft werden; in diesem Fall gelten die Geschäftsbedingungen von QUIRUMED.
   • Produkte erwerben, die von Drittunternehmen oder selbständigen Händlern aus dem Bereich medizinischer und gesundheitlicher Bedarfsartikel („VERKÄUFER“) im Rahmen des Marketplace-Modells angeboten werden; in diesem Fall gelten die Geschäftsbedingungen des Verkäufers.

   Umfasst eine Bestellung sowohl Produkte von QUIRUMED als auch von VERKÄUFERN, gelten die jeweiligen Kaufbedingungen beider Parteien entsprechend den jeweils erworbenen Produkten.

   Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als „KUNDE“ jede natürliche oder juristische Person bzw. jeder Selbständige, der sich auf der Plattform registriert.

    

   2. REGISTRIERUNG

   Besucher der Plattform können Produkte einsehen und Informationen abrufen, gelten jedoch nicht als KUNDEN und können keine Produkte erwerben.

   Für die Nutzung der Plattform ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Natürliche Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Zudem ist die ausdrückliche Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich.

   Die vom KUNDEN angegebenen Daten müssen korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sein. Insbesondere ist eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, die zusammen mit einem Passwort als Zugangsdaten dient.
    Bei juristischen Personen erfolgt die Registrierung durch den gesetzlichen Vertreter oder Bevollmächtigten mittels der geschäftlichen E-Mail-Adresse.

   Der KUNDE ist für die Geheimhaltung seines Passworts verantwortlich und haftet für Schäden aus missbräuchlicher Nutzung. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist QUIRUMED unverzüglich zu informieren.

   Nach erfolgreicher Registrierung kann der KUNDE über sein Profil Bestellungen verwalten und verfolgen.

   Mit Abschluss der Registrierung gilt der Nutzer als „KUNDE“, unabhängig davon, ob Produkte von QUIRUMED oder VERKÄUFERN erworben werden.

   Mit der Registrierung akzeptiert der KUNDE diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich.

    

   ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR PRODUKTE DIE VON QUIRUMED VERKAUFT WERDEN

    

   1. VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN

   Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch QUIRUMED, S.L.U.

   Kontaktdaten:

   • Adresse:
     Carrer del Corretger 117
      Parque Empresarial Táctica
      46980 Paterna (Valencia – Spanien)
   • Steuernummer (CIF): B-97267405
   • Eingetragen im Handelsregister Valencia, Tomo 7319, Libro 4620, Sección 8ª, Folio 91, Hoja V-86377.
   • Kontakt: über das Kontaktformular der Website.

   Diese Bedingungen wurden gemäß deutschem Recht erstellt, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Einführungsgesetz zum BGB (EGBGB), dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) sowie weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union.

   Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen keine Anwendung finden, wenn die Produkte von VERKÄUFERN verkauft werden (in diesem Fall gelten die Geschäftsbedingungen für die von den VERKÄUFERN angebotenen Produkte. Wenn Sie diese Bedingungen einsehen möchten, klicken Sie bitte hier).

   Die genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Einklang mit dem anwendbaren deutschen Rechtsrahmen erstellt, insbesondere unter Berücksichtigung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), einschließlich der §§ 305–310 über Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie der §§ 312 ff. über Verbraucherverträge, des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB), insbesondere Artikel 246a betreffend vorvertragliche Informationspflichten, des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) sowie weiterer einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union.

    

   2. PRODUKTE UND BESTELLUNGEN

   Die auf der Plattform verfügbaren Produkte sind diejenigen, die im Katalog des Portals angezeigt werden, können jedoch auch über das „QUIRUMED-Panel“ gesucht und gefunden werden. Bitte beachten Sie, dass die auf der Plattform angebotenen Produkte regelmäßig aktualisiert werden.

   Die Produkte unterliegen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Beschreibungen und Bedingungen, die QUIRUMED auf der Plattform veröffentlicht.

   Bestellungen können nur von registrierten KUNDEN aufgegeben werden und erfolgen in den folgenden Formen:

   • telefonisch (Montag–Freitag während der Bürozeiten)
   • online über die Plattform

   Für den Erwerb der Produkte muss der KUNDE das entsprechende Bestellformular ausfüllen und die Zahlung akzeptieren. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs wird die Schaltfläche „Bestellung“ so gekennzeichnet, dass die Zahlungs- bzw. Verpflichtungsnatur der Bestellung für den KUNDEN eindeutig ersichtlich ist. Am Ende des Vorgangs erhält der KUNDE eine E-Mail, die die wichtigsten Details der Bestellung bestätigt.

   Darüber hinaus kann der KUNDE bei QUIRUMED die entsprechende Rechnung für die erworbenen Produkte anfordern oder diese über seinen Kundenbereich herunterladen. Die Bestellbestätigung und der Kaufbeleg haben keinen Rechnungscharakter.

   Bitte beachten Sie, dass der KUNDE in seinem Kundenbereich die Funktion „Remote-Unterstützung beim Einkauf“ aktivieren kann. Diese Funktion steht zur Verfügung, falls er Unterstützung per Telefon oder E-Mail benötigt, um Bestellungen, Angebote oder die Nachverfolgung bereits getätigter Bestellungen zu verwalten. Die Funktion kann jederzeit wieder deaktiviert werden, falls der KUNDE keine Unterstützung durch QUIRUMED wünscht.

   Im Falle des Erwerbs von Medizinprodukten oder Verpackungen, die für medizinische Zwecke bestimmt sind, erklärt der KUNDE, dass er diese Produkte entsprechend ihrer vorgesehenen Zweckbestimmung und gemäß den im Bestimmungsland geltenden Vorschriften verwenden wird, einschließlich der einschlägigen regulatorischen und sicherheitsrechtlichen Verpflichtungen.

    

   3. VERSANDKOSTEN UND LIEFERGEBÜHREN

   Der KUNDE kann die Versandkosten prüfen, indem er die Produkte in den Warenkorb legt und anschließend die Zielregion auswählt. Bitte beachten Sie, dass der Transportpreis vom Volumen der Produkte, dem Gewicht und der Versandregion abhängt.

   QUIRUMED kann zeitlich begrenzte Aktionen in Bezug auf Versandkosten für Einzelbestellungen anbieten. In diesem Fall muss der KUNDE bei zwei separaten Lieferungen die Versandkosten für die zweite Lieferung zusätzlich tragen.

   Beim Transport von sperrigen Waren wie elektrischen Liegen, Betten, Vitrinen etc. ist der Treppensteigservice nicht im Preis enthalten; der Transport erfolgt bis zur STRAßENNIVEAU. QUIRUMED bietet die Möglichkeit eines zusätzlichen Lieferservices bis zur HAUSTÜR an, den der KUNDE über das Kontaktformular auf der Plattform buchen kann. Befindet sich die Lieferadresse in einer Fußgängerzone, muss ein spezieller Service gebucht werden.

   Bitte beachten Sie, dass die Produktpreise weder Montage noch Installation enthalten.

   Der KUNDE muss sicherstellen, dass das Produkt durch den Aufzug oder Treppenaufgang passt. Wenn kein zusätzlicher Transportservice gebucht wurde, ist der KUNDE selbst dafür verantwortlich, das Paket an den gewünschten Ort zu bringen.

   Für Gebiete außerhalb der Norm liegenden europäischen Mitgliedsstaaten sind Zollgebühren und Steuern nicht im Preis enthalten.

    

   4.      LIEFERBEDINGUNGEN
   • Lieferverpflichtung

   QUIRUMED verpflichtet sich, die gekauften Produkte an die vom KUNDEN angegebene Lieferadresse zu liefern (diese kann von der gewöhnlichen Wohnadresse abweichen, z. B. an den Arbeitsplatz oder an eine dritte Person, der das Produkt als Geschenk übergeben werden soll). Bitte beachten Sie, dass keine Lieferung an Postfächer erfolgt.

   QUIRUMED wird die Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb der gesetzlich zulässigen Frist nach Zahlungseingang ausführen, es sei denn, die Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar (nicht auf Lager). In diesem Fall informiert QUIRUMED über den voraussichtlichen Liefertermin.

   QUIRUMED wird sich bemühen, die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten. Verzögerungen, die auf Umstände außerhalb der Verantwortung von QUIRUMED zurückzuführen sind (z. B. Transportprobleme, Wetterbedingungen oder höhere Gewalt), führen weder zur Stornierung der Bestellung noch zu einem Anspruch auf Schadensersatz.

   Bitte beachten Sie, dass, wenn der KUNDE Verbraucher ist und sein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der entsprechenden Widerrufsfrist ausübt, die Folgen nach den im Folgenden aufgeführten Regelungen zum Widerruf gelten. Jegliche Kostenregelung im Falle einer Stornierung vor dem Versand gilt nur, soweit gesetzlich zulässig, und schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

   • Lieferfristen

    

   Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der Produkte auf Lager ab.

   Bitte beachten Sie, dass für Produkte, die als „NICHT VORRÄTIG“ gekennzeichnet sind, die Lieferzeit bis zum Eingang der Bestellung in den QUIRUMED-Lagern zwischen 4 Tagen und 16 Wochen variieren kann (da wir über 10.000 verschiedene Artikel aus unterschiedlichen Ländern und Regionen weltweit führen, ist es nicht möglich, mehrere Einheiten jedes einzelnen Artikels auf Lager zu halten). Sobald die Bestellung in den QUIRUMED-Lagern eingegangen ist, gilt die in der untenstehenden Tabelle ausdrücklich angegebene Lieferzeit (bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund von Herstellungs- oder Importverzögerungen ändern kann).

   Produkte, die als „AUF LAGER“ gekennzeichnet sind, stehen in den QUIRUMED-Lagern zur Verfügung (außer in Ausnahmefällen). In diesem Zusammenhang gelten die angegebenen Lieferzeiten sowohl für diese Produkte als auch für „NICHT VORRÄTIG“-Produkte, deren Bestellung ordnungsgemäß aufgegeben wurde (nach Ablauf der Frist von 4 Tagen bis 16 Wochen).

   *Die AUF LAGER VERFÜGBAR angegebenen Produkte sind (außer in Ausnahmefällen) verfügbar.

   Die Lieferzeiten in Werkstagen abgesehen von Transportproblemen die unbeeinflussbar durch Quirumed sind, sind wie folgt:

    

   Deutschland	3-7 Werktage
   Österreich	4-7 Werktage
   Schweiz	3-6 Werktage

    

   Nicht verfügbare Produkte: 4 Tage bis 16 Wochen (je nach Hersteller und Import).

   Die Frist beginnt mit Zahlungseingang.

   Versanddienstleister: FEDEX (TNT).

   Im Falle einer dringenden Lieferung kann der KUNDE eine gesonderte Anfrage stellen oder die Lieferzeit über das von QUIRUMED bereitgestellte Kontaktformular erfragen.

    

   • WICHTIGER HINWEIS ZUR ANNAHME

   Der KUNDE wird gebeten, die Ware bei Lieferung zu prüfen.

   Bei sichtbaren Schäden:

   • Die Lieferzeiten werden unter Berücksichtigung der Werktage und Arbeitsstunden berechnet.
   • Die Lieferfrist beginnt mit dem Zahlungseingang. Bei Banküberweisung oder -transfer beginnt die Frist, sobald die Zahlung auf dem Konto von QUIRUMED gutgeschrieben ist.
   • Die Bestellungen werden durch die Transportunternehmen FEDEX (TNT) an die angegebene Lieferadresse oder – je nach Volumen – bis zur Straßenseite geliefert.
   • Den Status Ihrer Bestellung können Sie rund um die Uhr im Bereich „Mein Konto“ einsehen.
   • Sobald die Bestellung das QUIRUMED-Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Versand. Für weitere Informationen zur Bestellung folgen Sie bitte den Anweisungen in dieser E-Mail.
   • Wenn die Produkte nicht vorrätig sind, kann die Lieferzeit zwischen 4 Tagen und 16 Wochen variieren. Die jeweilige Lieferzeit wird neben jedem Produkt auf der Website angezeigt. Bei Fragen empfehlen wir die Nutzung unseres Kontaktformulars.
   • Im Falle von Problemen während des Versands wird sich unser Transportunternehmen mit dem KUNDEN in Verbindung setzen. Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren After-Sales-Service (per E-Mail an [email protected] oder über das spezielle Post-Sales-Formular auf der Plattform).

    

   WICHTIG: Sollte bei der Lieferung durch das Transportunternehmen eine Nichtübereinstimmung festgestellt werden oder die Ware sichtbar beschädigt sein, werden die Kunden gebeten, die Produkte sofort bei der Lieferung zu prüfen. Falls offensichtliche Schäden vorliegen, sind diese auf dem Lieferschein des Transporteurs zu vermerken. Ist dies nicht möglich, muss der KUNDE QUIRUMED unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung, darüber informieren.Dies berührt nicht die Rechte des KUNDEN, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

    

   • ZOLLINFORMATIONEN

   Wenn der Kunde eine Bestellung bei Quirumed aufgibt, die in ein Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union geliefert werden soll, kann es sein, dass der Kunde bei Ankunft am Bestimmungsort Einfuhrzölle und Steuern zahlen muss. Dies liegt daran, dass der Kunde oder der Empfänger der Bestellung zum Importeur der Waren wird und alle in dem jeweiligen Land oder Gebiet geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten muss. Bestellungen, die außerhalb der Norm unterliegenden europäischer Länder gehen, unterliegen den dortigen Zollformalitäten.

   Alle zusätzlichen Kosten, die durch die Zahlung von Zöllen und/oder Einfuhrabgaben entstehen, trägt der Kunde. Quirumed hat keine Kontrolle über diese Kosten, daher ist eine vorherige Kalkulation nicht möglich. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren, empfehlen wir dem Kunden, sich an das zuständige Zollamt zu wenden, um Informationen über etwaige Importbeschränkungen für bestimmte Produkte zu erhalten.

   Die Zollbehörden einiger Länder verlangen vom registrierten Importeur, dass eine Identifikation vorgelegt wird, bevor die Bestellung abgefertigt werden kann. Als registrierter Importeur kann von Ihnen als Kunde oder der Person, an die die Sendung gerichtet ist, die Vorlage einer persönlichen Identifikationsnummer, wie zum Beispiel ID, UID-Nummer, verlangt werden.

   Quirumed übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, die der Kunde zu zahlen hat. Sollte der Kunde sich weigern, die entsprechenden Importsteuern zu zahlen, wird die Ware beim zuständigen Zoll zurückbehalten. Bitte beachten Sie, dass in diesen Fällen keine Rücksendungen akzeptiert werden.

    

   5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND KOSTEN

    

   • Preis

   Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Kaufpreise sind die auf dem Bildschirm angezeigten Preise und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

   Käufe von Kunden mit Wohnsitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union sind jedoch von der Mehrwertsteuer befreit und unterliegen gegebenenfalls der Zahlung der Einfuhrsteuer (Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind im Artikelpreis sowie in den Versandkosten nicht enthalten und müssen vom Kunden am Bestimmungsort bezahlt werden).

   Sobald der Kunde ein Produkt in den Warenkorb legt, wird auf dem Bildschirm der Preis dieses Produkts mit und ohne Mehrwertsteuer angezeigt oder, falls die Bestellung von der Steuer befreit ist, wird diese Befreiung automatisch anhand der vom Kunden eingegebenen persönlichen Daten berücksichtigt, sobald die Bestellung bestätigt wurde.

   Im Allgemeinen gehen alle Steuern, Abgaben, Gebühren und Provisionen, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten anfallen, sowie alle sonstigen daraus resultierenden Kosten zu Lasten des Kunden.

   Die auf dem Bildschirm angezeigten Versandkosten trägt der Kunde und richten sich nach den jeweils von dem beauftragten Transportunternehmen festgelegten Tarifen. Die Berechnung erfolgt basierend auf dem Lieferziel und dem Gewicht der Bestellung.

   Sollte ein Tippfehler bei den Produktbeträgen (Preise, Gebühren usw.) auftreten, wird sich Quirumed so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

   Obwohl die Preise in Euro angezeigt werden, kann der Kunde die Währung der Plattform ändern. In diesem Fall erfolgt die Zahlung in der zuvor gewählten Währung. Der Kunde kann eine Proforma-Rechnung in der gewählten Währung anfordern. Die endgültige Rechnung wird jedoch immer in Euro ausgestellt.

   Alle auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen im Voraus.

   Quirumed verwendet als elektronisches Zahlungssystem eine E-Commerce-Zahlungsplattform, die über seine Bank bereitgestellt wird. Alle hierfür bereitgestellten Daten werden verschlüsselt, um die maximale Sicherheit zu gewährleisten.

   Die Navigation und der Bestellvorgang auf der Plattform erfolgen über das SSL-Protokoll, das sowohl für den Kunden als auch für Quirumed höchste Standards in Bezug auf Vertraulichkeit und Sicherheit der Kommunikation gewährleistet.

   Dieses Protokoll wird von den wichtigsten Webbrowsern unterstützt und garantiert dem Kunden (i) die Identität des Empfängers seiner Daten (kein Identitätsmissbrauch des Verkäufers), (ii) die Vertraulichkeit der bereitgestellten Informationen und (iii) die Integrität (Unverfälschtheit) der übermittelten Informationen.

   Darüber hinaus erklärt Quirumed, dass die vom Kunden über die Zahlungsplattform bereitgestellten Daten nicht gespeichert werden und nur während des Kaufvorgangs, der Zahlung und bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufbewahrt werden.

   Zur Erhöhung der Sicherheit von Kreditkarteninhabern ist auf der Karte eine dreistellige Prüfziffer auf der Rückseite (im Unterschriftsfeld, direkt nach der Kartennummer) enthalten, die als Identifikationscode dient, um die physische Präsenz der Karte bei Internettransaktionen zu überprüfen. Zur Vermeidung von betrügerischen Transaktionen mit Kreditkarten wird diese Prüfziffer für die Validierung der Zahlung abgefragt.

    

   Zahlungsarten

   • Quirumed bietet verschiedene Zahlungsarten an:
   • Bankkonto:

   Kontoinhaber Quirumed S.L.U.

   Santander

   Paseo de Gracia, 5. Pl. 2ª. 08007 Barcelona España

   IBAN ES41 0049 4410 1921 1000 4188
    SWIFT_BIC BSCHESMM

    

   • Zahlung mit Kreditkarte, nur für Bestellungen über die Plattform.
   • Zahlung über PayPal, ein Zahlungssystem mit Kreditkarte oder PayPal-Konto, nur für Bestellungen über die Plattform (bei Auswahl der Zahlung über PayPal kann die Lieferadresse der Bestellung nicht geändert werden, gemäß den PayPal-Beschränkungen).
   • Zahlung über Klarna mit Debit- oder Kreditkarte in drei zinsfreien Raten. Um die Klarna-Zahlungsmethoden anbieten zu können, übermittelt Quirumed Ihre Kontaktdaten sowie die Bestelldetails im Zahlungsprozess an Klarna, damit Klarna prüfen kann, ob Sie (i) eine gute Bewertung für die Nutzung dieser Zahlungsmethoden haben und (ii) die verfügbaren Zahlungsmethoden entsprechend anpassen. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.
   • Finanzierung über Klarna.
   • Für weitere Sonderkonditionen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns. Diese gelten nur für öffentliche Einrichtungen und große Unternehmen.

    

   WICHTIG: Wenn der Kunde die Zahlung per Überweisung oder Bankeinzahlung vornimmt, muss im Feld „Absender“ oder „Auftraggeber“ der Name des Endkunden angegeben werden, und im Feld „Verwendungszweck“ die Bestellnummer, Angebotsnummer oder Rechnungsnummer.

   Der Kunde muss Quirumed unverzüglich über unberechtigte oder betrügerische Belastungen der für die Plattformkäufe verwendeten Karte informieren, damit Quirumed die erforderlichen Maßnahmen einleiten kann.

   Quirumed behält sich das Recht vor, vom Kunden Informationen oder Unterlagen anzufordern, um zu bestätigen, dass der Kunde die Bestellung tatsächlich aufgegeben und autorisiert hat und/oder dass die Lieferung oder Rückgabe korrekt erfolgt ist, um die entsprechende Transaktion endgültig freizugeben.

   Sollte der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist reagieren oder die angeforderten Informationen und Unterlagen nicht bereitstellen, behält sich Quirumed das Recht vor, das Kundenkonto zu schließen. Dieses Vorgehen dient der Sicherheit der Plattform.

    

    

   • Rechnungen

   Die Rechnung wird ausgestellt, sobald die Bestellung geliefert wurde und Quirumed den Erhalt bestätigen kann. In diesem Zusammenhang wird die Rechnung in der Regel etwa 24 Stunden nach Eingang der Bestellung beim Kunden erstellt. Der Kunde kann die Rechnung über sein Kundenkonto herunterladen. Wenn Änderungen an der Rechnung erforderlich sind, muss dies innerhalb von 3 Werktagen über das Kontaktformular  unter Auswahl der Option „Rechnung ändern“ mit Angabe der gewünschten Änderungen mitgeteilt werden.

   Der Kunde kann jederzeit eine Rechnung auf dem Postweg anfordern, indem er dies per E-Mail an de@quirumed.com mitteilt. Es wird pro Lieferung eine Rechnung ausgestellt. Falls eine einzelne Sammelrechnung benötigt wird, wenden Sie sich bitte direkt an Quirumed.

   Quirumed behält sich das Recht vor, das Kundenkonto und damit den Zugang zur Plattform zu sperren, falls offene oder unbezahlte Salden beim Kunden bestehen.

   Bei Bestellungen, die Produkte von Quirumed und aus dem Marketplace enthalten, erhält der Kunde zwei Rechnungen: eine für die Produkte von Quirumed und eine für die Produkte des Marketplace.

    

   6. WIDERRUFRECHT

   Der Kunde hat maximal 14 Tage ab Lieferung des Produkts Zeit, um die Bestellung ganz oder teilweise zu widerrufen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

   Um den Widerruf geltend zu machen, muss der Kunde sich in sein Konto einloggen und den entsprechenden Link anklicken oder den Bereich „After-Sales-Service“ aufrufen (per E-Mail an [email protected] oder über das spezifische Formular für den After-Sales-Service). Der After-Sales-Bereich wird innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang der Anfrage antworten.

   Nach Ablauf der 14-tägigen Frist akzeptiert Quirumed keine Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs der Bestellung (falls bei einer Bestellung mehrere Produkte separat geliefert wurden, beginnt die Widerrufsfrist für jedes Produkt ab dem Tag, an dem der Kunde die tatsächliche Verfügung über das Produkt erhalten hat. Bei zusammengesetzten Produkten mit mehreren Komponenten oder Einzelteilen beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der Kunde die letzte Komponente bzw. das letzte Teil erhalten oder in Besitz genommen hat).

   Der Kunde hat kein Widerrufsrecht in den Fällen, die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen sind, insbesondere, aber nicht ausschließlich, in folgenden Fällen:
    (i) Produkte, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
    (ii) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden;
    (iii) Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können;
    (iv) versiegelte Software, die geöffnet, installiert oder aktiviert wurde, da diese Produkte eine Lizenz, Registrierung oder Aktivierung erfordern.

   Für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigt oder eindeutig personalisiert sind, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. In allen anderen Fällen kann eine pauschale Rücksendungs- bzw. Wiederbeschaffungspauschale erhoben werden.

   Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung, die durch eine Handhabung der Waren entsteht, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen.

    

   Insbesondere muss der Kunde wissen:

   • Das Produkt muss im Originalverpackung zurückgesendet werden, solange die Widerrufsfrist noch gilt.
   • Der Kunde muss die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er Quirumed über seinen Widerruf informiert, zurücksenden. Die Rücksendung muss die zugewiesene Rücksendenummer enthalten und an folgende Adresse geschickt werden:
     Carrer del Corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia – Spanien).
   • Im Falle eines Widerrufs wird Quirumed alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen Lieferart als der von Quirumed angebotenen günstigsten Standardlieferung entstanden sind), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung Ihres Widerrufs erstatten. Sofern Quirumed nicht die Abholung des Produkts übernommen hat, kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden zurückgehalten werden.
   • Quirumed überprüft die Eignung der zurückgesandten Produkte in seinem Lager. Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung der Produkte, die durch eine Handhabung entstanden ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Produkte festzustellen.
   • Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde.
   • Zusätzliche Versandkosten, wie Express-, Prioritäts- oder Kurierdienste, werden nicht erstattet. Rückzahlungen erfolgen in Euro.
   • Hat der Kunde ausdrücklich eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt, ist Quirumed nicht verpflichtet, die daraus entstehenden zusätzlichen Kosten zu erstatten.
   • Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes angeordnet.
   • Bei Rücksendungen aus einem Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde alle zusätzlichen Kosten, die durch Zollgebühren oder Einfuhrabgaben entstehen. Quirumed hat keine Kontrolle über diese Kosten und kann deren Höhe daher nicht vorab bestimmen. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren, wird empfohlen, sich vorab bei der zuständigen Zollbehörde über mögliche Einschränkungen und Kosten zu informieren.
   7. GARANTIE

   Die Garantie für von Quirumed verkaufte Produkte richtet sich nach den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung, insbesondere nach dem R.D. 1/2007, Artikel 114 ff., einem Rechtsrahmen, der dem Verbraucher verschiedene Möglichkeiten bietet, Mängel am gekauften Produkt geltend zu machen. Der Kunde kann demnach Reparatur oder Ersatz der Ware verlangen, es sei denn, eine dieser Maßnahmen ist unmöglich oder unverhältnismäßig.

   Sind Reparatur oder Ersatz nicht möglich oder unverhältnismäßig, kann der Kunde eine Preisermäßigung verlangen oder den Vertrag auflösen.

   Im Falle einer Nichtkonformität des Produkts gilt eine Frist von zwei (2) Jahren für Verbraucher und eine Frist von einem (1) Jahr für gewerbliche Kunden und Selbständige, jeweils ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.

   Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher richten sich nach dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt in der Regel zwei (2) Jahre ab Lieferung.

   Im Falle eines Mangels ist Quirumed berechtigt, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Schlägt diese Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

   Die gesetzlichen Rechte können durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt werden.

   Im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs des Produkts richten sich die Maßnahmen zur Herstellung der Konformität nach folgenden Regeln:

   • Sie sind für den Kunden kostenlos. Diese Kostenfreiheit umfasst alle notwendigen Aufwendungen, die erforderlich sind, damit die Ware in Übereinstimmung gebracht wird, insbesondere Versand-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten.
   • Die Maßnahmen müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab dem Zeitpunkt durchgeführt werden, zu dem Quirumed vom Kunden über die Nichtkonformität informiert wurde.
   • Quirumed kann jedoch die Herstellung der Konformität verweigern, wenn diese unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere:
     • Dem Wert, den die Produkte ohne die Nichtkonformität gehabt hätten.
     • Der Bedeutung der Nichtkonformität.
   • Nach Ablauf von zwei (2) Jahren ab Rechnungsdatum müssen Produkte, die repariert werden sollen, auf Kosten des Kunden eingesandt werden.
   • Quirumed behält sich das Recht vor, zu prüfen, ob der Mangel auf Herstellungsfehler oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist.
     • Befindet sich das Produkt innerhalb der Garantie, übernimmt Quirumed die vom Kunden gezahlten Versandkosten und die Rücksendung.
     • Befindet sich das Produkt nicht in der Garantie, muss der Kunde das Produkt ordnungsgemäss verpacken und abholen und/oder trägt die Transportkosten.
   • Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Hydrauliken, Motoren, Kabel, Akkus, Glühbirnen, Sicherungen, Elektronik, Räder, Ladegeräte, Polsterungen usw. sind nicht durch die Garantie abgedeckt, ebenso wenig wie Zubehör.
   • Während der Reparatur- oder Überprüfungsphase stellt Quirumed das Produkt nicht vorübergehend zur Verfügung und es entstehen keine Entschädigungsansprüche für den Kunden.
   • Quirumed behält sich das Recht vor, eine Überprüfung durch einen offiziellen Marken-Service durchführen zu lassen, um die Ursache des Problems festzustellen. Im Falle eines durch unsachgemäße Nutzung verursachten Mangels ist die Reparatur kostenpflichtig.
   • Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss dies vorab beim After-Sales-Service gemeldet werden. Im Lager werden keine Waren ohne vorherige Genehmigung für Umtausch, Rückgabe oder Reparatur akzeptiert.
   • Muss das Produkt zur Überprüfung an die Einrichtungen von Quirumed gesendet werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt wird, sodass es unbeschädigt ankommt.
   • Die Garantie gilt ausschließlich für den Rechnungsempfänger (Vertragspartner), der auf der Rechnung angegeben ist, und nur dieser ist berechtigt, die Garantie geltend zu machen.

    

   Die Garantie verliert ihre Gültigkeit:

   • Bei unsachgemäßer Nutzung, z. B. wenn die Bedienungsanleitung des Produkts nicht befolgt wird.
   • Wenn Teile der Garantie oder des Kaufnachweises verändert, manipuliert oder ersetzt werden.
   • Wenn das Gerät ohne Kenntnis des Kundendienstes eigenständig manipuliert oder repariert wird.
   • Wenn keine Rechnung vorliegt.
   • Bei Spannungsspitzen oder Anschluss an eine ungeeignete Spannung.

    

   8. BEWERTUNGEN, KOMMENTARE UND VERHALTEN DER KUNDEN AUF DER PLATTFORM

    

   Der KUNDE verpflichtet sich, den Dienst gemäß geltendem Recht, der Moral, der öffentlichen Ordnung und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen, sowie den Dienst sachgemäß einzusetzen und ihn nicht für rechtswidrige oder strafbare Handlungen zu verwenden, die die Rechte Dritter verletzen oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.

   Stellvertretend und nicht abschließend verpflichtet sich der Kunde insbesondere dazu:

   • Eine gesetzmäßige, sorgfältige, ehrliche und korrekte Nutzung aller Informationen oder Inhalte, auf die er über die Plattform zugreift, vorzunehmen, stets unter den Grundsätzen von gutem Glauben und unter Einhaltung der geltenden Rechtsprechung sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   • Die Plattform nicht für betrügerische Zwecke oder in Zusammenhang mit strafbaren oder rechtswidrigen Tätigkeiten jeglicher Art zu verwenden.
   • Keinen Inhalt des Diensteangebots von QUIRUMED systematisch zu entnehmen oder wiederzuverwenden, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von QUIRUMED.
   • Sofern der Kunde elektronische Kommunikation mit QUIRUMED aufnimmt (per E-Mail, Telefon oder andere bereitgestellte elektronische Mittel), sicherzustellen, dass der Inhalt dieser Kommunikation nicht rechtswidrig, obszön, missbräuchlich, bedrohlich oder verleumderisch ist.
   • Kunden dürfen ihre Bewertungen, Meinungen und Kommentare auf der Plattform veröffentlichen, vorausgesetzt, die Inhalte sind nicht rechtswidrig, obszön, missbräuchlich, bedrohlich, verleumderisch, verletzen die Privatsphäre Dritter, verletzen geistige Eigentumsrechte oder sind anderweitig anstößig. Es ist nicht gestattet, falsche E-Mail-Adressen zu verwenden, die Identität einer anderen Person oder eines Unternehmens vorzutäuschen oder den Ursprung der Inhalte anderweitig zu fälschen.
   • Der KUNDE als Inhaltsersteller überträgt QUIRUMED die Rechte zur Reproduktion, Nutzung, Verteilung, öffentlichen Kommunikation oder sonstigen Verwendung dieser Inhalte in beliebiger Form. Zudem erklärt der KUNDE, dass er Rechtsinhaber der veröffentlichten Inhalte ist oder die erforderlichen Rechte und Genehmigungen des Autors bzw. Eigentümers besitzt, um QUIRUMED deren Nutzung zu erlauben. QUIRUMED haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung, Vervielfältigung, Verteilung, öffentliche Kommunikation oder andere Verwendung von Inhalten entstehen, die geistiges Eigentum Dritter darstellen, wenn der Kunde keine entsprechende Genehmigung der Rechtsinhaber eingeholt hat.
   • QUIRUMED behält sich das Recht vor, Inhalte jederzeit einseitig zu entfernen, wenn dies nach Einschätzung von QUIRUMED erforderlich ist.

    

    

   QUIRUMED behält sich das Recht vor, jeden Versuch des Zugriffs auf die Plattform zu verweigern oder das Profil des KUNDE zu löschen, in den Fällen, in denen eine unsachgemäße Nutzung der Plattform gemäß den Bestimmungen dieser Klausel erfolgt.

    

    

   9. KOMMUNIKATION ZWISCHEN KUNDE UND QUIRUMED

   Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für jegliche notwendige Kommunikation zwischen QUIRUMED und dem KUNDE müssen diese sich an den Kundenservice über das auf unserer Website verfügbare Kontaktformular wenden oder schriftlich an die Kundenserviceabteilung von QUIRUMED, Carrer del Corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia – Spanien), kommunizieren.

   Die Mitteilungen von QUIRUMED an den KUNDE erfolgen gemäß den bei der Registrierung auf der Plattform angegebenen Daten.

    

    

   10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND REGELUNG VON STRAFEN

    

   QUIRUMED unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen. Dennoch kann der Zugang vorübergehend durch Wartungsarbeiten, Updates, neue Produkte und Dienstleistungen oder durch Faktoren, die außerhalb von QUIRUMED liegen, unterbrochen werden.

   In diesem Sinne ist QUIRUMED als Eigentümer der Plattform nicht verantwortlich für die nachfolgend beispielhaft aufgeführten Handlungen:

   • Die Nutzung der Materialien der Plattform durch den KUNDE, sei sie verboten oder erlaubt, in Verletzung von geistigen und/oder gewerblichen Eigentumsrechten der Inhalte der Website oder Dritter.
   • Mögliche Schäden oder Nachteile, die den KUNDEN durch eine fehlerhafte Funktionsweise der Suchwerkzeuge, der Organisation oder Auffindung von Inhalten und/oder des Zugangs zur Plattform entstehen, sowie generell durch Fehler oder Probleme, die bei der Entwicklung oder Bereitstellung der technischen Elemente entstehen, die die Plattform dem KUNDE zur Verfügung stellt.
   • Handlungen oder Unterlassungen Dritter, unabhängig davon, ob diese Dritten vertraglich mit QUIRUMED verbunden sind.
   • Der Zugang von Minderjährigen unter 18 Jahren zu den Inhalten der Plattform, wobei die Verantwortung bei den Eltern oder Erziehungsberechtigten liegt, die Aktivitäten ihrer Kinder oder Minderjährigen angemessen zu überwachen.
   • Fehler oder Störungen, die bei der Kommunikation auftreten könnten, einschließlich Löschung oder unvollständiger Übertragung, sodass keine ständige Betriebsbereitschaft der Plattform garantiert werden kann.
   • Die Plattform kann Inhalte von Dritten (VENDEDORES) mit werblichen Elementen enthalten. Diese Dritten sind allein verantwortlich dafür, dass das Material, das zur Aufnahme auf der Plattform eingereicht wird, den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften entspricht. QUIRUMED ist, im gesetzlich vorgesehenen Umfang, nicht verantwortlich für Fehler, Ungenauigkeiten oder Unregelmäßigkeiten in den Inhalten dieser Dritten oder deren werblichen Elemente.
   • Websites Dritter, die auf der Plattform erscheinen, liegen nicht unter der Kontrolle von QUIRUMED. QUIRUMED ist nicht verantwortlich für deren Inhalte, für Links Dritter, die von der Plattform von QUIRUMED aus erreichbar sind, oder für Änderungen oder Aktualisierungen dieser Websites.

   Die Nichteinhaltung irgendwelcher Verpflichtungen, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf bei QUIRUMED festgelegt sind, durch den Kunde kann zur Aussetzung des Kundenkontos führen.

   In jedem Fall wird QUIRUMED den Kunde vor einer endgültigen Sperrung des Profils darauf hinweisen, damit die festgestellten Mängel unverzüglich korrigiert oder behoben werden, und zwar spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Mitteilung oder Warnung.

   Sollte der Kunde die gemeldeten Probleme nicht beheben, behält sich QUIRUMED das Recht vor, sein Konto zu sperren, unbeschadet etwaiger außergerichtlicher oder gerichtlicher Maßnahmen, die zur Geltendmachung von in diesem Zusammenhang entstandenen Schäden und Nachteilen ergriffen werden können.

    

   QUIRUMED ist verantwortlich Verstöße, sofern nachgewiesen wird, dass sie vorsätzlich, grob fahrlässig oder aus Schäden resultierend begangen wurden, die das Leben, den Körper oder die Gesundheit betreffen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet QUIRUMED nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt sich auf vorhersehbare, typischerweise eintretende Schäden. Die gesetzlich vorgeschriebene Haftung bleibt unberührt.

   QUIRUMED S.L.U. haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, falls ein Lieferant ein Produkt aus dem Sortiment nimmt.

    

   11. GEWERBLICHES EIGENTUM UND URHEBERRECHTE

   Jede Nutzung der Marke QUIRUMED oder eines ähnlichen Kennzeichens, das zu Verwechslungen über ihren Ursprung oder Eigentümerschaft durch Dritte führen könnte, ist ausdrücklich ohne vorherige schriftliche Genehmigung von QUIRUMED verboten. Die Website https://www.quirumed.com ist eine von QUIRUMED registrierte Domain. Sowohl die Domain als auch die Marke QUIRUMED dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von QUIRUMED in Verbindung mit anderen Produkten oder Dienstleistungen, die nicht von QUIRUMED stammen, verwendet werden, und dies in keiner Weise, die zu Verwirrung bei den Nutzern führen könnte.

   QUIRUMED besitzt die erforderlichen Rechte an den Inhalten, dem Design und dem Quellcode der Plattform und insbesondere, beispielhaft aber nicht abschließend, die erforderlichen Rechte an Fotografien, Bildern, Texten, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen und Daten, die auf der Plattform enthalten sind.

   Darüber hinaus gilt der Inhalt dieser Plattform auch als Software, weshalb sämtliche einschlägigen nationalen und europäischen gemeinschaftsrechtlichen Vorschriften in diesem Bereich ebenfalls anwendbar sind. Die vollständige oder teilweise Wiedergabe dieser Plattform, auch durch Hyperlinks, sowie die Wiedergabe einzelner Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von QUIRUMED ausdrücklich verboten.

   Ebenso ist die Kopie, Wiedergabe, Anpassung, Veränderung, Verteilung, kommerzielle Nutzung, öffentliche Kommunikation oder jede andere Handlung, die gegen die geltenden nationalen, gemeinschafts- oder internationalen Vorschriften zum geistigen oder gewerblichen Eigentum verstößt, sowie die Nutzung der Inhalte der Plattform ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von QUIRUMED ausdrücklich untersagt.

   Jede nicht autorisierte Verwertung der Plattform stellt eine Verletzung der Rechte am geistigen und/oder gewerblichen Eigentum dar und zieht die straf- und/oder zivilrechtliche Haftung des KUNDEN wegen Verletzung dieser Rechte nach sich.

    

   12. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

   Wenn KUNDEN erfahren möchten, wie QUIRUMED ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Diensten der Plattform verarbeitet, empfehlen wir, unsere Datenschutzerklärung zu konsultieren, die über einen Link am unteren Rand der Website oder über diesen Link zugänglich ist.

    

   13. DAUER UND BEENDIGUNG

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf treten ab dem Zeitpunkt in Kraft, an dem sich der KUNDE auf der Plattform registriert, und enden, wenn einer der folgenden Umstände eintritt:

   • Der KUNDE kann sein Konto auf der Plattform über die im Profil bereitgestellten Funktionen zur Abmeldung deaktivieren. Alternativ kann die Abmeldung auch über das Kontaktformular beantragt werden. Die Plattform wird die Abmeldung des KUNDEN bearbeiten, vorausgesetzt, dass der KUNDE keine laufenden Bestellungen hat und alle bestehenden Verpflichtungen gegenüber QUIRUMED erfüllt wurden.

    

   • QUIRUMED ist verpflichtet, den KUNDEN zu kündigen, was insbesondere dann erfolgen kann, wenn der KUNDE gegen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf festgelegten Pflichten oder gegen sonstige anwendbare gesetzliche Bestimmungen verstößt und nach vorheriger Benachrichtigung innerhalb von dreißig (30) Tagen keine Abhilfe schafft.

   Darüber hinaus garantiert QUIRUMED keinen Zugang zu den über die Plattform angebotenen Diensten für einen bestimmten oder minimalen Zeitraum. QUIRUMED kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf, die die Beziehung zu den KUNDEN regeln, ebenfalls beenden, was in der Praxis bedeutet, dass das „Konto“ des KUNDEN gelöscht wird, falls QUIRUMED den Dienst einstellen oder wesentlich ändern möchte. In einem solchen Fall würde das QUIRUMED-Team den KUNDEN jedoch mit angemessener Vorankündigung informieren.

    

    

   14. ÄNDERUNGEN DIESER ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN

   Die schnelle Entwicklung des Internets kann es erforderlich machen, Änderungen an unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den KAUF vorzunehmen. Daher behält sich QUIRUMED das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren und zu ändern.

   Dabei wird auch das Datum der letzten Änderung am Ende des Dokuments angepasst.

   Bedeutende Änderungen werden auf der Website von QUIRUMED veröffentlicht: https://www.quirumed.com

    

   15. SALVATORISCHE KLAUSEL

   Alle Klauseln oder Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den KAUF sind unabhängig und eigenständig auszulegen. Die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt, falls eine Klausel durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil oder ein Schiedsgericht für nichtig erklärt wird. Die betroffene Klausel oder Klauseln werden durch eine oder mehrere Klauseln ersetzt, die den von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den KAUF von QUIRUMED angestrebten Zweck wahren.

   Im Falle von Konflikten oder Widersprüchen haben die Produktbeschreibungen und die individuellen Bedingungen, die im Verkauf angegeben sein können, Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    

   16. JURISDIKTION UND ANZUWENDENDES RECHT

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von QUIRUMED gewährleisten, dass der KUNDE die Rechte behält und den Schutz erhält, den die zwingenden Bestimmungen des jeweils geltenden deutschen Verbraucherrechts vorsehen.

   Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf versteht sich unter „Verbraucher“ eine Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit dienen, in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetzes genehmigt wurde, sowie den anwendbaren deutschen Bestimmungen.

   Im Fall eines KUNDEN, der kein Verbraucher ist (d. h. ein Selbständiger oder eine juristische Person), vereinbaren die Parteien, sich den Gerichten der Stadt Valencia zu unterwerfen, um jeden Streit zu klären, der ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf von QUIRUMED betrifft.

   Insbesondere in Bezug auf einen Verbraucher-KUNDEN (d. h. eine natürliche Person) und sollte ein Streit zwischen dem KUNDEN und QUIRUMED bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf der Plattform entstehen, vereinbaren die Parteien, nach freier Wahl und mit Verzicht auf jeglichen anderen Gerichtsstand, sich den Gerichten am Ort des Wohnsitzes des Verbraucher-KUNDEN zu unterwerfen.

   Zusätzlich informieren wir darüber, dass QUIRUMED mit dem Verein „Confianza Online“ (einem gemeinnützigen Verein) zusammenarbeitet, der als anerkannte Stelle für alternative Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmen im Bereich E-Commerce und interaktiver Werbung dient. Im Streitfall kann der KUNDEN sich an Confianza Online wenden, die im nationalen Verbandsregister Gruppe 1, Sektion 1, Nationalnummer 594400, Steuernummer G85804011 eingetragen ist und ihren Sitz in der Carrera de San Jerónimo 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spanien) hat. Telefon: (+34) 91 309 13 47, Fax: (+34) 91 402 83 39. Weitere Informationen: www.confianzaonline.es.

   Ergänzend wird der KUNDEN darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) eingerichtet hat, die über folgende URL erreicht werden kann: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

   QUIRUMED überträgt seinen KUNDEN die Verpflichtung, die im RD 192/2023 festgelegt ist, zu beachten, dass der Verkauf aller Medizinprodukte, die ausschließlich für die Anwendung durch Gesundheitsprofis bestimmt sind, an den Endverbraucher beschränkt ist. Wenn das zu erwerbende Produkt diesen Bestimmungen unterliegt, impliziert die Annahme der Verkaufsbedingungen die Einhaltung dieser Vorgabe.

    

   ALLGEMEINE GESCHÄFTS- & VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR PRODUKTE VON DRITTANBIETERN

    

   1. INFORMATION VOR VERTRAGSABSCHLUSS

   QUIRUMED stellt auf der Plattform eine Online-Umgebung zur Verfügung, die es seinen KUNDEN ermöglicht, Produkte und/oder Dienstleistungen direkt bei professionellen VERKÄUFERN zu erwerben.

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben den Zweck, die Nutzungsbedingungen der Plattform (als Marketplace) zu definieren, die es dem KUNDEN erlaubt, Produkte zu kaufen, die direkt von den VERKÄUFERN angeboten werden.

   In diesem speziellen Fall tritt QUIRUMED als Vermittler zwischen KUNDEN und VERKÄUFERN auf, sodass QUIRUMED in keiner Weise in (i) den Inhalt der Profile der VERKÄUFER, (ii) die Präsentation oder das Angebot der von den VERKÄUFERN angebotenen Produkte, oder (iii) die Bedingungen, unter denen Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Garantien für diese Produkte erfolgen, eingreift.

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln zusammen mit etwaigen besonderen Bedingungen ausdrücklich den Verkauf der Produkte der VERKÄUFER an die KUNDEN.

   Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen nicht gelten, wenn die Produkte von QUIRUMED verkauft werden (in diesem Fall gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Produkte, die von QUIRUMED verkauft werden. Um diese Bedingungen einzusehen, klicken Sie hier).

   Darüber hinaus ist es wichtig, die speziellen Bedingungen jedes VERKÄUFERS zu lesen, bevor Sie dessen Produkte kaufen, da jeder eigene Verkaufsbedingungen hat, die für den Kauf verbindlich sind.

   Der KUNDE kann sich jederzeit bei QUIRUMED melden, wenn Fragen zur Plattform oder zur Wartung der Plattform auftreten, unter den folgenden Kontaktdaten:

   • Telefon CH: +41 44 505 10 23 Telefon AT: +43 720 231154 Telefon DE: +49 203 804 8100
   • E-Mail: [email protected]

    

   Die genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem anwendbaren deutschen Recht erstellt, insbesondere unter Berücksichtigung der Vorschriften des Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), darunter §§ 305–310 BGB über Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie §§ 312 ff. BGB über Verbraucherverträge, des Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB), insbesondere Art. 246a EGBGB betreffend vorvertragliche Informationspflichten, des Digitale-Dienste-Gesetz (DDG – Gesetz über digitale Dienste) sowie der einschlägigen verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften der Europäischen Union.

   2. PRODUKTE UND BESTELLUNGEN

    

   Die auf der Plattform verfügbaren Produkte sind im Katalog des Portals dargestellt. Darüber hinaus können diese Produkte über das jeweilige „VERKÄUFER-PANEL“ gesucht und aufgerufen werden. Bitte beachten Sie, dass das auf der Plattform angebotene Produktsortiment regelmäßig aktualisiert wird.

   Die Produkte unterliegen neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch der jeweiligen Produktbeschreibung sowie den Bedingungen, die der VERKÄUFER in seinem Verkaufsbereich innerhalb seines Panels veröffentlicht.

   Bestellungen bei den VERKÄUFERN können ausschließlich von registrierten KUNDEN vorgenommen werden und sind in folgenden Formen möglich:

   • Telefonisch, von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten ( Telefon CH: +41 44 505 10 23  Telefon AT: +43 720 231154 Telefon DE: +49 203 804 8100 )
   • Online über die Plattform.

   Für den Erwerb der Produkte muss der KUNDE das entsprechende Bestellformular ausfüllen und die Zahlung dafür akzeptieren. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs wird der Bestell-Button so gekennzeichnet, dass eindeutig auf die Zahlungsverpflichtung des KUNDEN hingewiesen wird.

   Am Ende des Vorgangs erhält der KUNDE eine E-Mail, die die wichtigsten Details der Bestellung bestätigt.

   Darüber hinaus kann der KUNDE vom VERKÄUFER die entsprechende Rechnung für die erworbenen Produkte anfordern oder diese über seinen KUNDEN-Bereich herunterladen. Die Bestellbestätigung und der Kaufbeleg sind nicht als Rechnung gültig.

   Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem KUNDEN-PANEL die Funktion „Fernunterstützung beim Einkauf“ aktivieren können. Diese Funktion steht Ihnen zur Verfügung, falls Sie telefonisch oder per E-Mail Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen, Angeboten oder der Nachverfolgung bereits getätigter Bestellungen benötigen. Sie können diese Option jederzeit in Ihrem Panel deaktivieren, wenn Sie keine Unterstützung mehr wünschen.

   Die Stornierung einer bereits vom VERKÄUFER bearbeiteten Bestellung kann nur dann mit Kosten verbunden sein, wenn (i) der KUNDE kein Verbraucher ist, oder (ii) das gesetzliche Widerrufsrecht nicht anwendbar ist, oder (iii) die Bestellung sich auf Waren bezieht, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden. Sofern der KUNDE Verbraucher ist und sein gesetzliches Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausübt, gelten ausschließlich die in der deutschen Gesetzgebung vorgesehenen Folgen, ohne allgemeine Strafgebühren.

   Der VERKÄUFER ist allein dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit der von ihm zum Verkauf angebotenen Produkte zu gewährleisten. Sollte der Kauf storniert werden müssen und/oder die Produkte dem KUNDEN nicht geliefert werden können, liegt die alleinige Verantwortung beim VERKÄUFER.

   Im Falle des Erwerbs von Medizinprodukten oder Verpackungen für medizinische Zwecke erklärt der KUNDE, dass er diese Produkte gemäß ihrem vorgesehenen Zweck und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften im Bestimmungsland verwenden wird, einschließlich der jeweils zutreffenden regulatorischen und sicherheitsrelevanten Verpflichtungen.

   3. INFORMATIONEN ZU VERSANDKOSTEN

   Der KUNDE kann die Versandkosten ermitteln, indem er die Produkte in den Warenkorb legt und anschließend das Zielland auswählt. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall der VERKÄUFER seine eigenen Versandkosten entsprechend dem Umfang der Bestellung, dem Zielort und dem Gewicht festlegt.

   Wenn der KUNDE Bestellungen bei verschiedenen VERKÄUFERN aufgibt, sind die Versandkosten für jeden einzelnen VERKÄUFER separat zu zahlen.

    

   4. LIEFERBEDINGUNGEN DER PRODUKTE

   Lieferverpflichtung und Lieferfristen

   Der VERKÄUFER gibt die Lieferfristen in jedem seiner veröffentlichten Angebote an (diese Informationen sind ebenfalls im „VERKÄUFER-PANEL“ verfügbar). In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, die Bestellung ohne unangemessene Verzögerung auszuführen und spätestens innerhalb der gesetzlich oder vertraglich festgelegten Höchstfrist zu liefern.

   Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung jederzeit rund um die Uhr im Bereich „Mein Konto“ einsehen.

   Die erworbenen Produkte werden an die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und gemäß den Lieferbedingungen des VERKÄUFERS geliefert. Im Falle einer Verzögerung der Lieferung durch den VERKÄUFER wendet sich der KUNDE ausschließlich an den betreffenden VERKÄUFER über dessen Kundendienst (die Kontaktdaten finden Sie im VERKÄUFER-PANEL).

   QUIRUMED agiert als Betreiber der Plattform und ist nicht Teil des Kaufvertrags zwischen VERKÄUFER und KUNDE. Daher liegt die Verantwortung für die Lieferung ausschließlich beim VERKÄUFER. Im Falle von Lieferverzögerungen, die dem VERKÄUFER zuzuschreiben sind, behält der KUNDE als Verbraucher seine gesetzlichen Rechte, einschließlich des Rechts auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung, des Rechts auf Erfüllung nach Gewährung einer angemessenen Nachfrist und gegebenenfalls des Rechts zur Vertragsauflösung.

   Wir empfehlen dem KUNDEN, die Lieferbedingungen des VERKÄUFERS zu prüfen, um Informationen über die Eigenschaften des Lieferdienstes seiner Produkte zu erhalten, beispielsweise: die Gebiete, in denen der VERKÄUFER tätig ist, die verschiedenen angebotenen Lieferoptionen oder -pläne (Standard- oder Expressversand), Möglichkeiten zur Auswahl des Lieferzeitpunkts, Zollkosten, Montageleistungen, zusätzliche Transportservices sowie sonstige Bedingungen, die mit dem Lieferdienst verbunden sind.

   Sollte das Paket beschädigt ankommen oder die Verpackung geöffnet sein und Waren fehlen, muss der Transporteur eine detaillierte Notiz zum Vorfall erstellen. Anschließend sollte der KUNDE den Kundendienst des VERKÄUFERS kontaktieren, dessen Kontaktdaten im entsprechenden „VERKÄUFER-PANEL“ zu finden sind, und den Vorfall sowie die Bestell- oder Warennummer angeben.

   Soweit die deutsche Gesetzgebung zur Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten anwendbar ist, kann der KUNDE beim Erwerb eines neuen Geräts Anspruch auf die Rücknahme eines alten, gleichwertigen Geräts haben. Die konkreten Bedingungen (Gerätetyp, Gleichwertigkeit und Abholmodalitäten) werden während des Bestellvorgangs oder über den Kundendienst angegeben.

   Die Versandzeiten der Produkte der VERKÄUFER können von denen von QUIRUMED abweichen, da jeder VERKÄUFER seine eigenen Lieferzeiten festlegt.

   • Zollinformation

   Wenn die Lieferung in ein Land oder Gebiet außerhalb der festgelegten Norm für die europäische Union erfolgt, kann es sein, dass der KUNDE bei Ankunft am Bestimmungsort Einfuhrabgaben und Steuern zahlen muss. Dies liegt daran, dass der Empfänger der Bestellung zum Importeur der Waren wird und daher die geltenden Vorschriften des jeweiligen Landes oder Gebiets einhalten muss. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit Ziel in Länder oder Gebiete, die außerhalb der Norm unterliegenden europäischer Länder gehen, davon betroffen sind.

   Der VERKÄUFER hat keinerlei Kontrolle über solche Kosten, daher ist eine vorherige Schätzung der Höhe nicht möglich. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land erheblich variieren, empfehlen wir dem KUNDEN, sich bei der zuständigen Zollbehörde über die Einfuhrbeschränkungen für bestimmte Produkte zu informieren.

   Die Zollbehörden einiger Länder verlangen vom registrierten Importeur die Vorlage eines Identifikationsnachweises, bevor die Bestellung freigegeben wird. Als registrierter Importeur kann von Ihnen als KUNDE oder der Person, an die die Sendung gerichtet ist, die Angabe einer persönlichen Identifikationsnummer, z. B. der Steuer- oder NIF-Nummer, verlangt werden.

   Bei Fragen zu dieser Regelung wenden Sie sich bitte direkt an den VERKÄUFER.

    

   5. ZAHLUNGEN UND FINANZIELLE BEDINGUNGEN
   • Preis

   Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Kaufpreise sind die auf dem Bildschirm angezeigten Preise und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

   Für Käufe von Kunden, die in Ländern außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, entfällt jedoch die Zahlung der Mehrwertsteuer. Stattdessen fällt gegebenenfalls die Einfuhrsteuer an (Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrsteuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom KUNDEN am Bestimmungsort bezahlt werden).

   Sobald der KUNDE ein Produkt in den „Warenkorb“ legt, wird auf dem Bildschirm der Preis des Produkts mit und ohne MwSt. angezeigt. Sollte der Kauf von der Mehrwertsteuer befreit sein, wird diese Befreiung automatisch auf Grundlage der vom KUNDEN eingegebenen persönlichen Daten berücksichtigt, sobald die Bestellung bestätigt wurde.

   Im Allgemeinen gehen alle Steuern, Abgaben, Gebühren und Provisionen, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten anfallen, sowie sonstige daraus resultierende Kosten zu Lasten des KUNDEN, sofern der VERKÄUFER nichts anderes bestimmt.

   Die auf dem Bildschirm angezeigten Versandkosten trägt der KUNDE. QUIRUMED übernimmt keine Verantwortung für Verkäufe, bei denen der Endbetrag aufgrund von Fehlern der VERKÄUFER offensichtlich falsch ist.

   Obwohl die Preise in EURO angezeigt werden, kann der KUNDE die Währung der Plattform ändern. In diesem Fall erfolgt die Zahlung in der zuvor gewählten Währung. Der KUNDE kann eine Proforma-Rechnung in der gewählten Währung anfordern. Die endgültige Rechnung wird jedoch stets in EURO ausgestellt.

   Alle auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen im Voraus.

   Als elektronisches Zahlungssystem verfügt die Plattform von QUIRUMED über ein vom Betreiber mit seiner Bank eingerichtetes E-Commerce-Zahlungsgateway. Alle zu diesem Zweck übermittelten Daten werden verschlüsselt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

   Die Navigation und der Bestellvorgang auf der Plattform erfolgen über das SSL-Protokoll, wodurch sowohl für den KUNDEN als auch für QUIRUMED die höchsten Standards in Bezug auf Vertraulichkeit und Sicherheit der Kommunikation gewährleistet werden.

   Dieses Protokoll wird von allen gängigen Browsern unterstützt und gewährleistet für den KUNDEN: (i) die Identität des Empfängers seiner Daten (keine Täuschung durch Dritte), (ii) die Vertraulichkeit der von ihm übermittelten Informationen und (iii) die Integrität (keine Manipulation) der übermittelten Daten.

   QUIRUMED erklärt außerdem, dass die über das Zahlungsgateway bereitgestellten Kundendaten in keinem Fall gespeichert werden und nur während des Kaufvorgangs, der Zahlung und bis Ablauf der Widerrufsfrist vorgehalten werden.

   Um die Sicherheit der Kreditkarteninhaber zu erhöhen, ist auf den Karten eine dreistellige Nummer aufgedruckt, die als Identifikationscode dient, um die physische Präsenz der Karte bei Online-Transaktionen zu überprüfen. Diese dreistellige Zahl befindet sich auf der Rückseite der Karte (im Unterschriftsfeld) direkt hinter der Kartennummer. Zur Vermeidung von betrügerischen Kreditkartentransaktionen wird diese Prüfnummer abgefragt, um die Transaktion zu validieren.

   • ZAHLUNGSMETHODEN

   Die Plattform bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

   • Banküberweisung:
     • Kontoinhaber Quirumed S.L.U.

   Santander

   Paseo de Gracia, 5. Pl. 2ª. 08007 Barcelona España

   IBAN ES41 0049 4410 1921 1000 4188
    SWIFT_BIC BSCHESMM

    

   • Zahlung per Kreditkarte: Für Bestellungen über die Plattform anwendbar.
   • Zahlung per PayPal: Ein Zahlungssystem über Kreditkarte oder PayPal-Konto, nur für Bestellungen über die Plattform anwendbar. (Wenn die Zahlungsart PayPal gewählt wird, kann die Lieferadresse der Bestellung aufgrund der PayPal-Beschränkungen nicht geändert werden.)
   • Zahlung über Klarna: Mit Debit-/Kreditkarte in drei zinsfreien Raten. Um die Klarna-Zahlungsmethoden anbieten zu können, werden Ihre Daten an Klarna übermittelt, einschließlich Kontaktdaten und Bestelldetails im Zahlungsprozess, damit Klarna prüfen kann, ob (i) Sie eine gute Bonität haben, um die Zahlungsmethoden anzubieten, und (ii) die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten für Sie angepasst werden können. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.
   • Finanzierung über Klarna.
   • Weitere spezielle Bedingungen können über das Kontaktformular erfragt werden. Dies gilt nur für öffentliche Einrichtungen und große Unternehmen.

    

   WICHTIG

   Wenn der KUNDE die Zahlung per Überweisung oder Bankeinzahlung vornimmt, muss er im Feld „Absender“ bzw. „Auftraggeber“ den Namen des Endkunden angeben und im Feld „Betreff“ die Bestellnummer, Angebotsnummer oder Rechnungsnummer eintragen.

   Der KUNDE muss QUIRUMED jede unberechtigte oder betrügerische Belastung der für Einkäufe auf der Plattform verwendeten Karte so schnell wie möglich melden, damit QUIRUMED die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann.

   QUIRUMED behält sich das Recht vor, vom KUNDEN Informationen oder Dokumente anzufordern, um zu bestätigen, dass der KUNDE den Kauf tatsächlich getätigt und autorisiert hat und/oder dass die Lieferung oder Rücksendung korrekt erfolgt ist, und auf diese Weise die entsprechende Transaktion endgültig zu autorisieren.

   Falls der KUNDE nicht fristgerecht reagiert oder die angeforderten Unterlagen und Informationen nicht bereitstellt, behält sich QUIRUMED das Recht vor, das Kundenkonto zu schließen. Dieses Verfahren dient der Sicherheit der Plattform.

    

   6. WIDERRUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

   Die Bedingungen und Kosten für Rücksendungen sind im Panel jedes VERKÄUFERS verfügbar. Der KUNDE muss diese Bedingungen sorgfältig prüfen, da sie je nach VERKÄUFER, bei dem das Produkt gekauft wird, unterschiedlich sein können.

    

   Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der KUNDE eine Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab Lieferung des Produkts, um den Kauf ganz oder teilweise zu widerrufen, entsprechend den anwendbaren Vorschriften.
    (Falls in einer Bestellung mehrere Produkte separat geliefert wurden, beginnt die Widerrufsfrist jeweils ab dem Tag, an dem der KUNDE die tatsächliche Besitznahme des jeweiligen Produkts erhalten hat. Bei Waren, die aus mehreren Komponenten oder Teilen bestehen, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der KUNDE den letzten Bestandteil oder Teil erhalten oder in Besitz genommen hat.)

   Der KUNDE hat jedoch kein Widerrufsrecht in den in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Fällen, insbesondere, aber nicht ausschließlich, in folgenden Situationen:
    (i) Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
    (ii) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
    (iii) Produkte, die schnell verderben oder verfallen können;
    (iv) versiegelte Softwareprogramme, die entsiegelt, installiert oder aktiviert wurden, da diese Produkte Lizenz-, Registrierungs- oder Aktivierungsanforderungen unterliegen.

   Der VERKÄUFER ist allein dafür verantwortlich, dass das Widerrufsrecht des KUNDEN korrekt ausgeübt werden kann. Dieses Recht wird daher ausschließlich beim VERKÄUFER geltend gemacht und nach dessen Anweisungen für die Rücksendung der Produkte durchgeführt.

   Um das Widerrufsrecht auszuüben und ein Produkt zurückzusenden, muss der KUNDE den VERKÄUFER über das „VERKÄUFER-PANEL“ kontaktieren. Der KUNDE muss die Anweisungen des VERKÄUFERS für die Rücksendung des Produkts befolgen.

   Der KUNDE muss das Produkt in jedem Fall in demselben Zustand zurückgeben, in dem er es erhalten hat, und das vom VERKÄUFER bestimmte Transportunternehmen nutzen.

   Im Falle eines Widerrufs erstattet der VERKÄUFER alle vom KUNDEN geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung entstanden sind), ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der VERKÄUFER über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde. Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder der KUNDE den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

   Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Betrags sowie die Abwicklung der Rücksendekosten gemäß den jeweils vom entsprechenden VERKÄUFER festgelegten Bedingungen erfolgt.

   Bitte beachten Sie außerdem:

   • Die direkten Rücksendekosten für die Produkte trägt der KUNDE nur, wenn dies vorher angegeben wurde, es sei denn, der VERKÄUFER legt etwas anderes fest.
   • Hat der KUNDE ausdrücklich eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt, ist der VERKÄUFER nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
   • Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der KUNDE hat ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
   • Bei der Rücksendung einer Bestellung aus einem Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union muss der KUNDE etwaige zusätzliche Kosten für Zoll- und/oder Abgaben übernehmen. Der VERKÄUFER hat keinerlei Kontrolle über diese Kosten, daher ist eine vorherige Angabe der Höhe nicht möglich. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land erheblich variieren, empfehlen wir dem KUNDEN, sich bei der zuständigen Zollbehörde über die geltenden Vorschriften zu informieren.

    

   7. GARANTIEN FÜR DIE PRODUKTE

   Der VERKÄUFER ist dafür verantwortlich, die Produkte vertragsgemäß zu liefern, und der Verbraucher hat die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß dem Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), insbesondere §§ 437 ff. Diese Rechte werden gegenüber dem VERKÄUFER geltend gemacht.

   In diesem Zusammenhang erlaubt die Regelung dem Verbraucher, zwischen verschiedenen Optionen zu wählen, wenn die gekaufte Ware nicht vertragsgemäß ist. Der Verbraucher kann entweder die Reparatur oder den Austausch der Ware verlangen, es sei denn, eine dieser Maßnahmen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sind Reparatur oder Austausch nicht möglich oder unverhältnismäßig, kann der KUNDE eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrags verlangen.

   Dieses Recht auf gesetzliche Gewährleistung wird ausschließlich beim VERKÄUFER und gemäß dessen Bedingungen ausgeübt.

   Im Falle einer Nichtkonformität der Ware erkennt die Gesetzgebung eine Frist von zwei (2) Jahren für KUNDEN, die Verbraucher sind, an (und eine Frist von einem (1) Jahr für gewerbliche Kunden und Selbstständige), beginnend ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.

   Im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs des Produkts richten sich die Maßnahmen zur Herstellung der Vertragskonformität nach den folgenden Regeln:

   • Diese Maßnahmen sind für den KUNDEN kostenlos. Die Kostenfreiheit umfasst alle notwendigen Aufwendungen, die anfallen, um die Ware vertragsgemäß zu machen, insbesondere Versand- und Transportkosten sowie Kosten für Arbeit und Material.
   • Die Maßnahmen müssen innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt erfolgen, an dem der VERKÄUFER vom KUNDEN über die Nichtkonformität informiert wurde.

   Darüber hinaus können einige Produkte eine Handelsgarantie haben, die vom VERKÄUFER gewährt werden muss. Wenn eine solche Garantie gilt, wird der VERKÄUFER dies direkt in den Kaufbedingungen des betreffenden Produkts angeben.

   In allen Fällen übernimmt QUIRUMED keine Verantwortung, falls der VERKÄUFER sich weigert, diese Garantie anzuwenden. Bei Problemen mit einem Produkt muss der KUNDE die Kaufrechnung aufbewahren und sich direkt an den VERKÄUFER wenden.

    

   8. BEWERTUNGEN, KOMMENTARE UND VERHALTEN DES KUNDEN AUF DER PLATTFORM

   Der KUNDE verpflichtet sich, den Dienst in Übereinstimmung mit Gesetz, Moral, öffentlicher Ordnung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen sowie den Dienst angemessen zu verwenden und ihn nicht für rechtswidrige oder strafbare Handlungen, die die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen, einzusetzen.

   Beispielhaft und keinesfalls abschließend oder einschränkend verpflichtet sich der KUNDE insbesondere dazu:

    

   • Den über die Plattform zugänglichen Informationen oder Inhalten rechtmäßig, sorgfältig, ehrlich und korrekt zu nutzen, stets nach den Grundsätzen von Treu und Glauben sowie unter Beachtung der geltenden Gesetze und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   • Die Plattform nicht für betrügerische Zwecke oder im Zusammenhang mit strafbaren Handlungen bzw. sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten jeglicher Art zu verwenden.
   • Inhalte des über die Plattform angebotenen Dienstes nicht systematisch zu entnehmen oder ganz bzw. teilweise wiederzuverwenden, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von QUIRUMED.
   • Sollte der KUNDE elektronische Kommunikation mit dem VERKÄUFER führen (per E-Mail, Telefon oder andere bereitgestellte elektronische Mittel), verpflichtet er sich, alles dafür zu tun, dass der Inhalt dieser Kommunikation nicht rechtswidrig, obszön, missbräuchlich, bedrohlich oder diffamierend ist.

   KUNDEN können ihre Bewertungen, Meinungen und Kommentare auf der Plattform veröffentlichen, sofern deren Inhalt nicht rechtswidrig, obszön, missbräuchlich, bedrohlich, diffamierend ist, die Privatsphäre Dritter verletzt, geistige Eigentumsrechte verletzt oder auf andere Weise Dritte beleidigt.

   In diesem Zusammenhang ist es nicht erlaubt, falsche E-Mail-Adressen zu verwenden, die Identität einer anderen Person oder Organisation vorzutäuschen oder anderweitig den Ursprung der Inhalte zu verfälschen.

   Der KUNDE, der die Inhalte bereitstellt, überträgt an QUIRUMED als Betreiber der Plattform sämtliche Rechte zur Vervielfältigung, Nutzung, Verbreitung, öffentlichen Kommunikation oder sonstigen Verwendung der Inhalte auf jeglichem Trägermedium.

   Darüber hinaus erklärt der KUNDE, der seinen Kommentar oder seine Bewertung veröffentlicht, Inhaber der Rechte an seinen Inhalten zu sein oder gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen des Autors oder Eigentümers verfügt, damit QUIRUMED die Inhalte nutzen kann.

   QUIRUMED übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Nachteile, die durch die Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Kommunikation oder sonstige Verwendung von Inhalten entstehen, die dem geistigen Eigentum Dritter unterliegen, sofern der KUNDE nicht die erforderliche Genehmigung der Rechteinhaber eingeholt hat.

   QUIRUMED behält sich das Recht vor, Inhalte jederzeit einseitig von der Plattform zu entfernen, wenn QUIRUMED dies für angebracht hält.

   QUIRUMED behält sich das Recht vor, jeden Zugriff auf die Plattform zu verweigern oder das Kundenkonto zu löschen, wenn eine unsachgemäße Nutzung der Plattform im Sinne dieser Klausel festgestellt wird.

    

   9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

   QUIRUMED ist nicht Eigentümer der über die Plattform zum Verkauf angebotenen oder verkauften Produkte und nicht Partei des Kaufvertrags, der ausschließlich zwischen den VERKÄUFERN und dem KUNDEN abgeschlossen wird. Daher übernimmt QUIRUMED weder direkt noch indirekt noch subsidiär Verantwortung für Schäden oder Nachteile jeglicher Art, die aus dem Abschluss oder der Nutzung der von den VERKÄUFERN angebotenen Produkte entstehen, ebenso wenig für die Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Nützlichkeit, Wahrheit, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Produkte.

   QUIRUMED handelt weder im Namen der VERKÄUFER noch der KUNDEN und übernimmt folglich keine Verantwortung für deren Verpflichtungen oder Handlungen. QUIRUMED wird jedoch, soweit möglich, versuchen, eine akzeptable Lösung für beide Parteien zu finden, falls ein Konflikt entsteht.

   Darüber hinaus unternimmt QUIRUMED alle Anstrengungen, um die Plattform ständig verfügbar zu halten, unabhängig von geplanten Wartungsarbeiten. Dennoch übernimmt QUIRUMED keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen.

   Beispielhaft, jedoch nicht abschließend, haftet QUIRUMED nicht für Schäden oder Nachteile jeglicher Art, die entstehen aus:

   • Die Nutzung der Plattform durch VERKÄUFER und/oder KUNDEN, ebenso wie der Zustand, Ursprung oder ungenaue Informationen der über das Webportal angebotenen Produkte.
   • Die Inhalte, Informationen, Meinungen und Äußerungen eines VERKÄUFERS oder KUNDEN, die über die Plattform oder ein damit verbundenes elektronisches Medium (Telefon, Chat, E-Mail usw.) ausgetauscht werden.
   • Die Nutzung der über die Plattform erworbenen Produkte durch die KUNDEN, sei sie verboten oder erlaubt, unter Verletzung von geistigen und/oder gewerblichen Schutzrechten.
   • Lieferverzögerungen oder ineffiziente Abwicklung von Rücksendungen, Gewährleistungen oder Beschwerden, für die ausschließlich der VERKÄUFER verantwortlich ist.
   • Die Nutzung von Plattformmaterialien durch KUNDEN, sei sie verboten oder erlaubt, unter Verletzung von geistigen und/oder gewerblichen Schutzrechten an Inhalten der Website oder Dritter.
   • Etwaige Schäden oder Nachteile für KUNDEN, die durch eine fehlfunktionale Nutzung der Suchwerkzeuge, der Organisation oder Lokalisierung von Inhalten und/oder des Zugriffs auf die Plattform entstehen, sowie allgemein durch Fehler oder Probleme bei der Entwicklung oder Bereitstellung der technischen Elemente, die die Plattform dem KUNDEN zur Verfügung stellt.
   • Der Zugang von Minderjährigen unter 18 Jahren zu den Inhalten der Plattform; die Verantwortung liegt bei den Eltern oder Erziehungsberechtigten, eine angemessene Kontrolle über die Aktivitäten ihrer Kinder oder betreuten Minderjährigen auszuüben.
   • Störungen oder Zwischenfälle bei der Kommunikation, Löschung oder unvollständige Übertragung, sodass keine Garantie dafür übernommen werden kann, dass die Plattform jederzeit voll funktionsfähig ist.

    

   Die Verletzung von Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den KUNDEN kann zur Sperrung des Kundenkontos führen.

   In jedem Fall wird QUIRUMED vor einer endgültigen Sperrung des Kundenprofils den KUNDEN darauf hinweisen, die festgestellten Mängel sofort zu beheben oder zu ändern, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Mitteilung oder Warnung.

   Sollte der KUNDE die angegebenen Probleme nicht beheben, behält sich QUIRUMED das Recht vor, das Konto zu sperren, unbeschadet außergerichtlicher oder gerichtlicher Maßnahmen, die zur Geltendmachung etwaiger Schäden oder Nachteile ergriffen werden können.

   QUIRUMED und seine Mitarbeiter haften dem KUNDEN gegenüber nur insoweit, als eine Verantwortung festgestellt wurde, nicht für Ansprüche, Verpflichtungen, Kosten oder Aufwendungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, außer es wird von einem Gericht endgültig festgestellt, dass diese im Wesentlichen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von QUIRUMED oder seinen Mitarbeitern beruhen.

   Weder QUIRUMED noch seine Mitarbeiter haften unter keinen Umständen für Nutzungsverluste, Vertragsverluste, Datenverluste, Geschäfts- oder Firmenwerte, entgangenen Gewinn, Einnahmen oder Vorteile (unabhängig davon, ob sie als direkte Ansprüche angesehen werden) noch für folgende, besondere, indirekte, beiläufige, punitive oder exemplarische Verluste, Schäden oder Aufwendungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

   Ungeachtet des Vorstehenden wird QUIRUMED alle Anstrengungen unternehmen, um erkannte Probleme oder Störungen zu beheben und/oder zu verbessern, um eine qualitativ hochwertige Plattform für die KUNDEN bereitzustellen.

    

   10. KOMMUNIKATION ZWISCHEN VERKÄUFER UND KUNDE

   Alle Beschwerden, Reklamationen und Vorschläge im Zusammenhang mit den über die Plattform angebotenen Produkten werden direkt mit dem VERKÄUFER bearbeitet. QUIRUMED wird keine dieser Angelegenheiten bearbeiten.

   Für jede Reklamation im Zusammenhang mit einem Produkt muss sich der KUNDE an den Kundendienst des VERKÄUFERS wenden, damit seine Anfrage bearbeitet wird. Die Kontaktdaten finden Sie im entsprechenden „VERKÄUFER-PANEL“. Bitte beachten Sie, dass Anfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Werktage) beantwortet werden.

    

   11. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

   Jeder VERKÄUFER ist Inhaber der Rechte an den Bildern oder Inhalten, die er im „VERKÄUFER-PANEL“ bereitstellt, insbesondere an seinen eigenen Marken sowie an Text-, Grafik-, Video-, Musik- oder sonstigen Inhalten, die über die Plattform verfügbar gemacht werden.

   Ungeachtet dessen sind die Inhalte und Elemente der Plattform (beispielhaft, aber nicht abschließend: Bilder, Videos, Marken, Designs) Eigentum von QUIRUMED. Ihre Rechte sind durch die jeweils geltenden Gesetze zum geistigen und gewerblichen Eigentum weltweit geschützt.

   Folglich darf der KUNDE die Inhalte und Elemente der Plattform nicht ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von QUIRUMED und/oder des VERKÄUFERS (im Hinblick auf Inhalte aus dessen Panel) nutzen. Jede nicht autorisierte Nutzung der Plattform stellt eine Verletzung geistiger und/oder gewerblicher Schutzrechte dar und kann zu zivil- und/oder strafrechtlicher Haftung des KUNDEN führen.

    

   12. DATENSCHUTZRICHTLINIE

   Wenn KUNDEN Informationen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Diensten der Plattform wünschen, empfehlen wir, unsere Datenschutzrichtlinie zu konsultieren. Diese ist über einen Link am unteren Rand der Website oder über folgenden Link zugänglich: [https://www.quirumed.com/de/datenschutz].

    

   13. DAUER UND KÜNDIGUNG

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf treten in Kraft, sobald sich der KUNDE auf der Plattform registriert, und enden unter folgenden Umständen:

   • Der KUNDE kann sein Konto über die im Profil bereitgestellten Funktionen zur Abmeldung von der Plattform kündigen. Alternativ kann die Abmeldung auch durch eine Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse erfolgen: [email protected]. Die Plattform wird die Abmeldung des KUNDEN bearbeiten, vorausgesetzt, dass der KUNDE keine laufenden Bestellungen hat und alle bestehenden Verpflichtungen gegenüber QUIRUMED und/oder den VERKÄUFERN der Plattform erfüllt wurden.
   • QUIRUMED ist verpflichtet, den KUNDEN von der Plattform abzumelden bzw. dessen Konto zu sperren, was insbesondere dann erfolgen kann, wenn dieser gegen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf übernommenen Verpflichtungen oder gegen geltende gesetzliche Bestimmungen verstößt und trotz vorheriger Benachrichtigung durch uns den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Mitteilung behebt.

   Darüber hinaus garantiert QUIRUMED keinen Zugang zu den über die Plattform angebotenen Diensten für einen bestimmten oder Mindestzeitraum.

   QUIRUMED kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung, die das Vertragsverhältnis mit den KUNDEN regeln, ebenfalls beenden. Dies bedeutet praktisch, dass der „Benutzer“ deaktiviert wird, falls QUIRUMED den Dienst einstellt oder wesentlich ändert. In einem solchen Fall wird das QUIRUMED-Team den KUNDEN jedoch mit angemessener Vorankündigung informieren.

    

   14. ÄNDERUNGEN DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

   Die schnelle Entwicklung des Internets kann Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf erforderlich machen. Daher behält sich QUIRUMED das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren und zu ändern.

   Dabei wird auch das Datum der letzten Änderung am Ende des Dokuments angepasst.

   Wesentliche Änderungen werden auf der Website von QUIRUMED veröffentlicht: https://www.quirumed.com/.

    

   15. SALVATORISCHE KLAUSEL

   Alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf sind unabhängig und eigenständig auszulegen. Sollte eine Bestimmung durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil oder Schiedsspruch für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Die betroffene Klausel wird durch eine oder mehrere Bestimmungen ersetzt, die den von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angestrebten Zweck bestmöglich erhalten.

   Im Falle von Widersprüchen haben die besonderen Bedingungen des VERKÄUFERS Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    

   16. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

   Die KUNDEN können rechtliche Schritte bei den Gerichten ihres gewöhnlichen Wohnsitzes einleiten, in Übereinstimmung mit den in Deutschland geltenden Rechtsvorschriften.

   Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf wird unter „Verbraucher“ jede natürliche Person verstanden, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, selbständigen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

   Insbesondere gilt für einen KUNDEN, der Verbraucher ist (also eine natürliche Person), dass im Falle einer Streitigkeit zwischen dem KUNDEN und QUIRUMED im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Parteien vereinbaren, sich nach freier Wahl und unter Verzicht auf jegliche andere Zuständigkeit, die ihnen zustehen könnte, den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers zu unterwerfen.

   Wir informieren Sie zudem, dass QUIRUMED Mitglied von Confianza Online ist (gemeinnütziger Verein), einer anerkannten Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmen im Bereich E-Commerce und interaktive Werbung. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verträgen oder Werbung kann sich der KUNDE an Confianza Online wenden. Diese ist eingetragen im Nationalen Vereinsregister Gruppe 1, Abteilung 1, nationale Nummer 594400, mit CIF G85804011 und Sitz in Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spanien). Telefon: (+34) 91 309 13 47, Fax: (+34) 91 402 83 39. Weitere Informationen unter: www.confianzaonline.es.

   Zusätzlich informieren wir die KUNDEN, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet hat, die über folgende URL zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

   Im Falle eines bestehenden Streits zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER findet diese Klausel keine Anwendung. In einem solchen Fall müssen KUNDE und VERKÄUFER den Konflikt direkt untereinander lösen.