Conditions générales de vente

1. CONSIDÉRATIONS PRÉALABLES ET DÉFINITIONS

Les présentes conditions générales d’achat ont pour objet de réglementer l’utilisation du site Web. https://www.quirumed.com/ (hereinafter, the "Platform"), propriété de QUIRUMED, S.L.U., une société espagnole dédiée à la distribution et à la commercialisation de fournitures médicales et de produits de santé.

Les Utilisateurs qui s’inscrivent sur la Plateforme (« CLIENTS ») peuvent:

Acheter des produits vendus directement par QUIRUMED, S.L.U. (« QUIRUMED »), auquel cas les conditions générales de QUIRUMED s’appliquent.
Acheter des produits vendus par des sociétés tierces ou des pigistes dans le secteur de la distribution de fournitures médicales et médicales (« VENDEURS »), via la modalité Marketplace, auquel cas les conditions générales des VENDEURS s’appliquent.

Lorsque l’achat comprend, indistinctement, des produits de QUIRUMED et du VENDEUR, les Conditions Générales d’Achat des deux (QUIRUMED / VENDEUR) s’appliqueront en fonction des produits achetés auprès de chacun.

Aux fins des présentes Conditions Générales d’Achat, toute partie intéressée qui s’inscrit sur la Plateforme selon l’une des modalités suivantes sera reconnue comme « CLIENT » : personne physique (consommateur) et personne morale ou freelance.

2. INSCRIPTION

Si vous êtes un utilisateur visiteur de la plate-forme, vous pourrez rechercher et consulter des articles dans le catalogue, ainsi que lire les informations pertinentes publiées sur le portail. Toutefois, vous ne serez pas considéré comme un CLIENT et vous ne pourrez pas utiliser les services ou acquérir les produits proposés sur la Plateforme.

Pour accéder à la plateforme, il est nécessaire de s’inscrire – Si vous êtes un consommateur physique, vous devez avoir plus de 18 ans -, ainsi que l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Achat.

Les données fournies par le CLIENT doivent être exactes, à jour et véridiques. En ce sens, le CLIENT devra fournir les informations requises par les champs obligatoires du formulaire d’inscription, parmi lesquels son courrier électronique, les données qui seront utilisées comme identifiant pour accéder à la Plateforme, ainsi que le mot de passe généré pour garantir un accès sécurisé à la Plateforme. Si le CLIENT est une personne morale, ce sera le représentant ou le représentant de la société (sans préjudice du fait qu’il peut, par la suite, donner accès à d’autres utilisateurs de la société) qui devra accéder avec son e-mail d’entreprise pour compléter l’enregistrement.

Le CLIENT sera responsable à tout moment de la garde de son mot de passe, assumant par conséquent tout dommage pouvant résulter de son utilisation inappropriée, ainsi que de la cession, de la divulgation ou de la perte de celui-ci, et doit immédiatement informer QUIRUMED, par le biais des coordonnées indiquées dans les présentes Conditions Générales d’Achat, s’il y a des raisons de croire que le mot de passe a été utilisé de manière non autorisée ou est susceptible d'être utilisé.

Dans tous les cas, il est considéré que le CLIENT est responsable de l’accès et / ou de l’utilisation du service en relation avec son compte, qui répondra dans tous les cas d’un tel accès et / ou utilisation.

Une fois l’inscription terminée, le CLIENT pourra accéder avec son email et son mot de passe au profil qui a été créé au sein de la Plateforme, grâce auquel il pourra gérer directement son compte et suivre ses commandes.

Lorsque votre inscription est complétée, vous ou la société que vous représentez serez considéré comme un « CLIENT » de la Plateforme, sans préjudice du fait que vous acquérez ultérieurement les produits directement auprès de QUIRUMED ou auprès des VENDEURS. Lorsque le CLIENT va acheter un produit ou effectuer le paiement d’un achat, il sera expressément indiqué si ledit produit est vendu par QUIRUMED ou par le VENDEUR.

Lorsque vous vous inscrivez sur ce site en tant que CLIENT, vous devez nécessairement accepter les conditions générales d’achat décrites dans ce document, veuillez donc lire attentivement ce document juridique. En particulier, ces Conditions commenceront à être applicables à partir du moment où les CLIENTS commenceront à profiter des services offerts par la Plateforme, ce qui se produira une fois qu’ils auront terminé le processus d’inscription et accepté expressément ces Conditions en cliquant sur le bouton correspondant.

TERMES ET CONDITIONS DES PRODUITS VENDUS PAR QUIRUMED

1. RENSEIGNEMENTS PRÉALABLES À LA CONTRATATION

Les présentes conditions générales régissent l’achat de produits vendus par QUIRUMED, S.L.U. ("QUIRUMED") par le biais de la Plateforme.

Pour votre information, nous fournissons ci-dessous les coordonnées de QUIRUMED:

Adresse postale : Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia - Spain).
TVA: ESB97267405.
Données d’inscription : Enregistré au registre mercantile de Valencia, Volume 7319, livre 4620, Section 8, Tome 91, Page V-86377, au capital social de 3.006€ ayant son siège social à Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia - Espagne).
Contact pour des questions ou renseignements : Veuillez rediriger votre demande via le contact de QUIRUMED, en cliquant ici.

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que, le cas échéant, avec les conditions particulières qui peuvent être établies, régiront expressément la vente des produits QUIRUMED aux CLIENTS.

Veuillez noter que ces Conditions ne s’appliqueront pas dans le cas où les produits sont vendus par les VENDEURS (dans ce cas, les Conditions Générales des produits vendus par les VENDEURS s’appliqueront. Si vous souhaitez consulter ces conditions cliquez ici).

2. PRODUITS ET COMMANDES

Les produits disponibles sur la Plateforme sont ceux présentés dans le catalogue du portail, bien que vous puissiez également localiser ces produits en les recherchant dans le « Panel QUIRUMED ». Veuillez noter que les produits proposés sur la Plateforme seront mis à jour régulièrement.

Les produits seront soumis, en plus des présentes Conditions Générales, à la description et aux conditions que QUIRUMED publie sur la Plateforme.

Les commandes seront effectuées uniquement par les CLIENTS enregistrés et selon les modalités suivantes :

· Par téléphone, du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau (téléphone: 96 305 21 66).

· En ligne, via la Plateforme.

Pour l’acquisition des produits, le CLIENT doit remplir le formulaire d’achat approprié et accepter le paiement sur celui-ci. À la fin du processus, les CLIENTS recevront un e-mail confirmant les détails les plus pertinents de la commande.

De même, le CLIENT peut demander à QUIRUMED la facture correspondante pour les produits achetés ou peut choisir de la télécharger via son espace CLIENT. La confirmation de commande et la preuve d’achat ne seront pas valables comme facture.

Veuillez noter que dans votre panneau CLIENT, vous pourrez activer la fonction « Assistance à distance lors des achats ». Cette fonctionnalité est disponible au cas où vous auriez besoin d’aide, par téléphone ou par email, pour gérer toute action liée à vos commandes, budgets et/ou suivi des commandes passées. À tout moment, vous pouvez désactiver cette option dans votre panel si vous considérez que vous n’avez pas besoin de l’aide de QUIRUMED.

Dans le cas où le CLIENT acquiert un dispositif médical dans cet achat, il déclare sous sa responsabilité, qu’il utilisera lesdits récipients pour assurer la fonction de confinement, de protection, de manipulation, de distribution et de présentation de médicaments, dispositifs médicaux, aliments à des fins médicales spéciales ou déchets dangereux d’origine sanitaire.

3. INFORMATIONS SUR LES FRAIS D’AFFRANCHISSEMENT ET D’EXPÉDITION

Le CLIENT peut consulter les frais de port en ajoutant les produits au panier puis en sélectionnant la zone de destination. Veuillez noter que le prix du transport dépend du volume des produits, du poids et de la zone d’expédition.

QUIRUMED peut appliquer des promotions spécifiques en référence aux frais d’expédition pour les envois uniques. En ce sens, si le CLIENT demande deux envois, il devra payer les frais correspondant au second envoi.

Dans le prix du transport de marchandises de grand volume telles que civières électriques, lits, vitrines, etc. Le service de montée des escaliers n’est pas inclus, le transporteur laissera les marchandises au niveau de la rue. QUIRUMED a la possibilité d’un service supplémentaire pour la montée à la porte de la maison, afin que le CLIENT puisse le contracter via le formulaire de contact sur la Plateforme. Dans le cas où la rue de livraison est piétonne, vous devez engager un service spécial.

Veuillez noter que le prix des produits n’inclut pas l’installation ou le montage.

Le CLIENT doit s’assurer que le produit peut entrer par l’ascenseur ou la cage d’escalier. Si le service de transport supplémentaire n’a pas été contracté, le CLIENT sera responsable du téléchargement du colis à l’endroit souhaité par ses propres moyens. Pour les zones situées en dehors de l’Espagne continentale, les frais de douane et taxes de destination applicables à ces territoires ne sont pas inclus.

4. CONDITIONS DE LIVRAISON DES PRODUITS

Engagement de livraison

QUIRUMED s’engage à livrer les produits achetés à l’adresse indiquée à cet effet par le CLIENT (qui peut être différente de celle de votre résidence habituelle, pouvant être envoyée sur votre lieu de travail ou même à un tiers à qui vous avez l’intention de faire un cadeau). Veuillez noter que les produits ne seront pas livrés à des boîtes postales.

QUIRUMED exécutera la commande sans retard injustifié et au plus tard dans le délai maximum autorisé par la réglementation à compter du paiement de l’achat, sauf dans les cas où les produits ne sont pas disponibles au moment de l’achat (parce qu’ils ne sont pas en stock), auquel cas QUIRUMED informera dûment du délai de livraison estimé.

QUIRUMED s’efforcera de respecter des délais de livraison convenus. Toutefois, le retard qui pourrait survenir en cas de problèmes indépendants de la volonté de QUIRUMED (par exemple, en raison de problèmes de transport, de conditions météorologiques, ou d’autres situations de force majeure) n’impliquera pas l’annulation de la commande, ni l’application d’une quelconque indemnité.

Veuillez noter que l’annulation d’une commande déjà traitée par QUIRUMED, en cours de fabrication ou d’importation, entraînera la prise en charge par le CLIENT de tous les frais tels que le transport, les frais de douane et tous autres qui pourraient être applicables.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits en stock.

En ce sens, veuillez noter que les produits qui apparaissent comme « NON DISPONIBLES » en stock, la période pendant laquelle une telle commande peut être reçue dans les entrepôts QUIRUMED peut varier entre 4 jours et 16 semaines (ayant plus de 10 000 références différentes parmi tous nos produits, sélectionnés dans divers pays et régions du monde, Il n’est pas toujours possible d’avoir en stock plusieurs unités de chaque référence). Une fois la commande reçue dans les entrepôts QUIRUMED, le délai de livraison estimé est celui expressément indiqué dans le tableau ci-dessous (dans tous les cas, gardez à l’esprit que le délai de livraison peut varier en raison de problèmes de fabrication ou d’importation de ces produits).

Les produits qui apparaissent catalogués comme « EN STOCK », sont disponibles dans les entrepôts de QUIRUMED (sauf cas exceptionnels). En ce sens, les délais de livraison sur ces produits (ainsi que sur les produits « NON DISPONIBLES » dont la commande a été dûment formalisée -Après le délai de 4 jours et 16 semaines-) :

LIEU DE LIVRAISON	DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉ*
France	2 à 4 jours

Dans tous les cas, le CLIENT peut faire une demande spécifique en cas d’urgence ou consulter le délai de livraison par le biais du contact que QUIRUMED met à votre disposition

QUIRUMED vous informe sur les conditions de livraison suivantes:

Les délais de livraison seront calculés en jours ouvrables.
Le délai de livraison commence dès la réception du paiement. Dans le cas d’un virement bancaire ou financement, le délai commencera à compter à partir du moment où le paiement est reflété sur le compte QUIRUMED.
Les commandes sont livrées par les sociétés de transport FEDEX (TNT) à l’adresse indiquée. L'agence de transport ne livre pas à l'étage ni n'installe le matériel. La livraison se fait de porte à porte ( en bas de l'immeuble).
Vous pouvez vérifier l’état de votre commande dans la rubrique « Mon compte » 24h/24h.
Lorsque la commande quitte l’entrepôt QUIRUMED, nous vous informerons de son expédition par e-mail. Pour plus d’informations sur votre commande, suivez les instructions envoyées par courriel.
Si les produits ne sont pas en stock, le délai de livraison peut varier entre 4 jours et 16 semaines. Le délai de livraison sera reflété à côté de chaque produit sur le Web. En cas de doute, nous vous recommandons d’utiliser notre formulaire de contact.
En cas d’incident pendant l’expédition notre agence de transport contactera le CLIENT, pour toute clarification veuillez contacter notre service après-vente (en envoyant un email à [email protected] ou en accédant au formulaire après-vente spécifique en cliquant ici).
IMPORTANT: Dans le cas où il est constaté, au moment de la livraison par le transporteur, un défaut de conformité ou que les marchandises sont visiblement endommagées, le CLIENT doit obligatoirement l’indiquer sur le bon de livraison du transporteur. Vous devrez donc en informer QUIRUMED dans les 24 heures suivant la réception de la commande, en contactant le service après-vente de QUIRUMED. Le CLIENT doit toujours vérifier que la marchandise a été livrée en parfait état et, dans le cas contraire, il est recommandé de détailler sur le bon de livraison du transporteur : (i) « EMBALLAGE ENDOMMAGÉ »; (ii) « SOUS RESERVE »; (iii) « REFUSER LA MARCHANDISE » (si les dommages ne peuvent pas être signalés). Avec cette action, vous pouvez faire une réclamation ultérieurement via le service après-vente QUIRUMED (en envoyant un email à [email protected] ou en accédant au formulaire après-vente spécifique en cliquant ici).
Information douanière

Lorsque le CLIENT passe une commande auprès de QUIRUMED pour être livrée dans un pays ou territoire n’appartenant pas à l’Union Européenne, le CLIENT peut être amené à payer des droits et taxes d’importation à son arrivée à destination. En effet, le CLIENT ou le destinataire de la commande devient l’importateur des marchandises, il doit donc se conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays ou territoire dans lequel elles sont reçues.

Tous frais supplémentaires dus au paiement des droits de douane et/ou de douane seront à la charge du CLIENT. QUIRUMED n’a aucun contrôle sur ces dépenses et il n’est donc pas possible d’anticiper leur montant. Étant donné que les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre, nous conseillons au CLIENT de contacter le bureau de douane compétent pour obtenir des informations sur les restrictions à l’importation qui s’appliquent à certains produits.

Dans certains pays, les bureaux de douane exigent de l’importateur officiel qu’il fournisse une pièce d’identité avant de procéder au dédouanement d’une commande. En tant qu’importateur officiel, vous, en tant que CLIENT, ou la personne à qui vous dirigez l’envoi, pouvez être invité à fournir un numéro d’identification personnel, tel que le Nº de carte d’identité ou passeport.

QUIRUMED ne sera pas responsable des frais de douane à payer par le CLIENT. Dans le cas où le CLIENT refuserait de payer les taxes correspondant à l'importation, la marchandise sera retenue dans ses douanes respectives. Veuillez noter que dans ces cas, aucun retour ne sera accepté.

5. PAIEMENTS ET CONDITIONS ÉCONOMIQUES

Prix

Les prix d'achat en vigueur au moment de la passation de la commande sont ceux qui apparaissent à l'écran et indiqueront la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Cependant, les achats effectués par des résidents de pays non-membres de l'UE seront exonérés de TVA et soumis au paiement de la taxe d'importation correspondante (les frais de dédouanement et les taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article, ni dans les frais d'expédition et doivent être payé à destination par le CLIENT).

Au moment où le CLIENT ajoute un produit au 'Panier' dans la description à l'écran, le montant dudit produit apparaîtra avec et sans TVA ou, si l'achat était exonéré de ladite taxe, ladite exonération sera automatiquement envisagée à partir des données personnelles renseignées par le CLIENT, une fois qu'il a confirmé sa commande.

En raison de leur régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées à cet effet comme des territoires hors UE.

En général, tous les impôts, frais, tributs et courtages résultant de la vente de produits, ainsi que toutes autres dépenses en découlant, seront à la charge du CLIENT.

Les frais d'expédition qui apparaîtront à l'écran seront à la charge du CLIENT et correspondront à tout moment aux tarifs fixés par l'agence de transport sous-traitante, qui seront calculés en fonction de la destination et du poids de la commande.

En cas d'erreur typographique dans les montants des produits (prix, frais, etc.) QUIRUMED contactera le CLIENT dans les plus brefs délais pour lui apporter une solution.

Bien que les prix soient affichés en EUROS, le CLIENT peut changer la devise de la Plateforme, auquel cas le paiement sera facturé dans la devise précédemment choisie. Le CLIENT peut demander l'envoi d'une facture proforma dans la devise choisie. La facture finale sera toujours envoyée en EUROS.

Tous les modes de paiement proposés sur la Plateforme sont des paiements anticipés.

En tant que système de paiement électronique, QUIRUMED a installé une passerelle de paiement e-commerce qu'elle a contractée avec sa banque. Toutes les données fournies à ces fins sont cryptées pour assurer une sécurité maximale.

La navigation et le processus d'achat sur la Plateforme sont effectués via le protocole SSL, offrant ainsi au CLIENT et à QUIRUMED les normes les plus élevées en matière de confidentialité et de sécurité des communications.

Ce protocole est universellement supporté par les principaux navigateurs et garantit au CLIENT (i) l'identité du destinataire de ses données (pas d'usurpation d'identité du vendeur), (ii) la confidentialité des informations fournies par lui et (iii) l'intégrité (non-manipulation) des informations fournies par lui.

De même, QUIRUMED déclare qu'en aucun cas il ne stocke de quelque manière que ce soit les données fournies par les CLIENTS via la passerelle de paiement, et qu'elles ne sont conservées que pendant l'achat, le paiement et jusqu'à l'expiration du délai de rétractation. Afin d'offrir une plus grande sécurité aux détenteurs de cartes de crédit, un numéro à trois chiffres a été inclus sur leurs cartes qui sert de code d'identification pour vérifier la présence physique de la carte lors de transactions sur Internet. Ce numéro à trois chiffres est imprimé au dos de votre carte (dans la zone de signature), immédiatement après le numéro de carte. Afin d'éviter les transactions frauduleuses par carte bancaire, ces chiffres de contrôle seront demandés pour valider l'opération.

Méthodes de paiement

QUIRUMED propose différents modes de paiement:

Compte bancaire : IBAN: ES09 2100 4339 7702 0005 1324 -- BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX
Paiement par carte bancaire, applicable uniquement aux commandes passées via la Plateforme.
Le paiement par PayPal, est un système de paiement par carte de crédit ou compte PayPal, applicable uniquement aux commandes passées via la Plateforme (En cas de choix du mode de paiement par PayPal, il ne sera pas possible de modifier l'adresse de livraison de la commande, selon les restrictions de PayPal).
Paiement par Klarna par carte de débit/crédit en trois versements sans intérêt. Afin de pouvoir vous fournir les modes de paiement de Klarna, nous communiquerons vos données Klarna sous forme de contact, ainsi que les détails de la commande dans le processus de paiement, afin que Klarna puisse évaluer si vous (i) avez une bonne qualification pour vous proposer vos moyens de paiement et ; (ii) adapter les moyens de paiement mis à votre disposition. Vos données personnelles seront traitées conformément à la Klarna privacy notice
Financement par SeQura / Klarna.
Consulter via le formulaire contact les autres conditions particulières. Applicable uniquement aux organismes publics et aux grandes entreprises.

IMPORTANT: Dans le cas où le CLIENT effectue le paiement par virement bancaire, il doit inclure dans le champ "EXPEDITEUR" le nom qui apparait sur la facture, et dans le champ lié à "OBJET / COMMUNICATION", il doit indiquer la commande numéro de commande, numéro de devis ou numéro de facture.

Le CLIENT doit notifier à QUIRUMED tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur la Plateforme, dans les plus brefs délais, afin que QUIRUMED puisse entreprendre les démarches qu'il jugera appropriées.

QUIRUMED se réserve le droit de demander des informations ou des documents aux CLIENTS, afin de confirmer que le CLIENT a effectivement effectué et autorisé ledit achat et / ou que la livraison ou le retour de celui-ci a été effectué correctement et ainsi autoriser définitivement la transaction correspondante.

Dans le cas où le CLIENT ne répondrait pas favorablement ou ne fournirait pas la documentation et les informations demandées dans un délai raisonnable, QUIRUMED se réserve le droit de clôturer le compte du CLIENT. Cette procédure est destinée à la sécurité de la Plateforme.

Factures

La facture est émise lorsque la commande est livrée et que nous en avons la preuve. En ce sens, la facture sera émise environ 24 heures après réception de la commande par le CLIENT. Vous pouvez la télécharger en accédant à votre compte CLIENT. Si vous souhaitez modifier des données, vous devez nous en informer dans un délai maximum de 3 jours ouvrables après la création de la facture via notre formulaire contact, en sélectionnant l'option Modifier la facture et en détaillant les modifications nécessaires.

À tout moment, le CLIENT peut demander à recevoir la facture de manière ordinaire, en la communiquant via cet e-mail [email protected]. Nous vous informons qu'une facture sera émise pour chaque envoi. Si vous avez besoin d'une seule facture, veuillez contacter QUIRUMED.

QUIRUMED se réserve le droit d'annuler l'utilisateur du CLIENT et, par conséquent, l'accès à la Plateforme, au cas où il maintiendrait des soldes débiteurs ou impayés avec QUIRUMED.

Dans le cas d'une commande mixte, avec des produits de Quirumed et de marketplace, le client recevra deux factures : l'une avec les produits de Quirumed, l'autre avec les produits de marketplace.

6. DÉSISTEMENTS DES COMMANDES

Le CLIENT disposera d'un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison du produit pour se rétracter, totalement ou partiellement, de l'achat du produit, conformément à la législation applicable.

Pour que la rétractation soit effective, vous devrez accéder à votre compte et cliquer ici ou accéder à la section Après-vente (en envoyant un email à [email protected] ou en accédant au formulaire spécifique Après-vente en cliquant ici). Le SAV vous répondra dans un délai maximum de 48h à compter de la réception de la demande.

Une fois le délai de quatorze (14) jours calendaires écoulé, QUIRUMED n'acceptera pas les retours en désistement de ses produits (dans le cas où dans la même commande vous avez acheté plusieurs produits qui ont été livrés séparément, le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le CLIENT a acquis la possession matérielle du produit. Dans le cas où vous avez acquis un bien composé de plusieurs composants ou pièces, le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le CLIENT a reçu ou acquis le matériel possession du dernier composant ou pièce.).

Le CLIENT n'aura pas le droit de rétractation dans les cas prévus par la réglementation applicable et, notamment, à caractère énonciatif et non limitatif, dans les cas suivants : (i) produits confectionnés selon les spécifications du CLIENT ou manifestement personnifié; (ii) les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ; (iii) des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; (iv) programmes informatiques scellés qui ont été descellés ou sur lesquels l'installation ou l'activation de ceux-ci a eu lieu. Cela est dû aux caractéristiques de ce type de produit qui nécessite une licence, un enregistrement ou une activation.

En particulier, le CLIENT doit savoir que:

Vous devez retourner le produit dans son emballage d'origine tant que le délai de rétractation est en vigueur.
Vous devez retourner les produits à QUIRUMED, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de rétractation à QUIRUMED. Le produit retourné doit contenir le numéro de retour attribué et doit être envoyé à l'adresse suivante : Quirumed - Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valence - Espagne).
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans aucun retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de l'achat. Sauf si QUIRUMED a proposé de retirer le produit, QUIRUMED peut retenir le remboursement du montant jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise, ou jusqu'à ce que le CLIENT ait présenté une preuve du retour de la marchandise.
QUIRUMED vérifiera dans son entrepôt l'adéquation du produit retourné. Le CLIENT ne sera responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de leur manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement.
Les frais directs de renvoi des produits seront à la charge du CLIENT.
Aucun coût supplémentaire des frais d'expédition standard ne sera remboursé, tel que le service express, prioritaire ou de messagerie. Les paiements seront effectués en EUROS.
Si vous avez expressément choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher, QUIRUMED ne sera pas tenu de rembourser les frais supplémentaires qui en découlent.
Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part.
Pour retourner une commande depuis un pays ou territoire hors Union Européenne, le CLIENT devra assumer les éventuels frais supplémentaires dus au paiement des droits de douane et/ou droits de douane. QUIRUMED n'a aucun contrôle sur ces dépenses et il n'est donc pas possible d'en anticiper le montant. Les politiques douanières étant très différentes d'un pays à l'autre, nous conseillons au CLIENT de se renseigner auprès du bureau de douane correspondant.

7. GARANTIE DES PRODUITS

Lorsque le contrat de vente de biens prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux (2) ans, la garantie légale s'applique à ce contenu numérique ou service numérique pendant toute la durée de fourniture. Pendant ce délai, le CLIENT est uniquement tenu d'établir l'existence du défaut de conformité affectant le contenu ou service numérique, et non la date de sa survenance.

La garantie légale de conformité oblige QUIRUMED, le cas échéant, à fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du produit.

La garantie légale de conformité donne au CLIENT le droit de réparer ou de remplacer le produit dans les trente (30) jours suivant sa demande, gratuitement et sans inconvénient majeur pour le CLIENT.

En cas de réparation du produit au titre de la garantie légale de conformité, le CLIENT bénéficie d'une prolongation de six (6) mois de la garantie initiale.

Si le CLIENT demande la réparation du produit, mais que QUIRUMED exige son remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une durée de deux (2) ans à compter de la date de remplacement du produit.

Le CLIENT peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le produit, ou résilier le contrat en obtenant le remboursement intégral contre retour du produit, si :

QUIRUMED refuse de réparer ou de remplacer le produit ;
Le produit est réparé ou remplacé après un délai de trente (30) jours ;
La réparation ou le remplacement du produit entraîne un inconvénient majeur pour le CLIENT, notamment lorsque le CLIENT supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du produit réparé ou de remplacement ;
La non-conformité du produit persiste malgré la tentative infructueuse de mise en conformité de QUIRUMED.

contrat. Dans de tels cas, le CLIENT n'est pas tenu de demander au préalable la réparation ou le remplacement du produit.

Le CLIENT n'est pas en droit de faire résoudre la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du produit en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui est restée en vigueur jusqu'à la livraison du produit reconditionné.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.

Tout vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité est passible d'une amende civile pouvant aller jusqu'à trois cent mille (300 000) euros, pouvant être portée à dix pour cent (10 %) du chiffre d'affaires annuel moyen (article L. 241-5 du Code de la consommation).

Les CLIENTS bénéficient également de la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil français, pendant une durée de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. Cette garantie donne droit au CLIENT à une réduction de prix si le produit est conservé, ou à un remboursement intégral en échange du retour du produit.

A l'expiration des délais de garanties légales, les produits à réparer doivent être expédiés en port payé par le CLIENT.

QUIRUMED se réserve le droit de vérifier que le défaut a été causé par un défaut de fabrication ou une mauvaise utilisation. Si le produit est sous garantie, QUIRUMED paiera au CLIENT les frais de port payés et le retour du CLIENT sera à la charge de QUIRUMED. Si le produit n'est pas sous garantie, le CLIENT devra récupérer le produit en prenant en charge les frais de transport. Pendant la période de réparation ou de révision, QUIRUMED ne remplacera pas le produit et n'impliquera aucune compensation pour le CLIENT.

QUIRUMED se réserve le droit de demander à un service technique officiel de la marque, une vérification de l'origine du problème. En cas de défaut causé par une mauvaise utilisation, la réparation sera facturable.

Si le produit doit être envoyé aux installations de QUIRUMED pour révision, c'est le CLIENT qui doit se charger d'emballer correctement le produit afin qu'il arrive dans des conditions optimales.

La garantie s'adresse uniquement au titulaire (partie contractante) qui figure sur la facture et seul le titulaire peut l'exiger.

La garantie perdra sa valeur :

En cas de mauvaise utilisation due au non-respect du mode d'emploi du produit.
Si certaines des données de celui-ci ou de la preuve d'achat sont modifiées, altérées ou remplacées.
Si l'appareil garanti lui-même est manipulé ou réparé à l'insu du service technique.
Si vous n'avez pas de facture.
En cas de surtension ou de raccordement à une tension insuffisante.

8. AVIS, COMMENTAIRES ET COMPORTEMENT DES CLIENTS SUR LA PLATEFORME

Le CLIENT s'engage à utiliser le service conformément aux dispositions de la loi, des bonnes mœurs, de l'ordre public et des présentes Conditions Générales, ainsi qu'à faire un usage approprié du service et à ne pas l'utiliser pour mener des activités illicites ou délictueuses, qui violent les droits de tiers ou qui enfreignent toute règle du système juridique.

A titre d'exemple et en aucun cas limitatif ni exclusif, le CLIENT s'engage à :

Faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toutes les informations ou contenus accessibles via la Plateforme, et le tout selon les principes de bonne foi et en respectant à tout moment la législation en vigueur et les présentes Conditions Générales
Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, ou liées à des infractions pénales ou à des activités illégales de toute nature.
Ne pas extraire ou réutiliser systématiquement tout ou partie du contenu du service QUIRUMED sans notre accord express et écrit.
Dans l'hypothèse où le CLIENT s'engagerait dans tout type de conversation électronique avec QUIRUMED (soit par e-mail, téléphone ou tout autre moyen électronique mis à sa disposition), cette dernière s'engage à tout mettre en œuvre pour que le contenu de ces communications soit non illégal, obscène, abusif, menaçant ou diffamatoire.
Les CLIENTS peuvent publier leurs opinions et commentaires sur la Plateforme, à condition que le contenu de ceux-ci ne soit pas illégal, obscène, abusif, constituant une menace ou une diffamation, ou portant atteinte à la vie privée de tiers, portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou de toute autre manière, offensant pour les tiers. En ce sens, il est interdit d'utiliser de fausses adresses e-mail, ou d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ou de falsifier de toute autre manière l'origine du contenu. Le CLIENT, en tant que fournisseur des contenus, cède à QUIRUMED, sur tout type de support, les droits de reproduction, d'utilisation, de distribution, de communication publique ou de tout autre type d'activité sur ceux-ci. De même, le CLIENT qui a publié son commentaire ou son opinion déclare être titulaire des droits sur son contenu ou, le cas échéant, garantit qu'il dispose des droits et autorisations nécessaires de l'auteur ou du propriétaire, pour son utilisation par QUIRUMED. QUIRUMED n'est pas responsable des dommages pouvant être causés par l'utilisation, la reproduction, la distribution ou la communication publique ou tout autre type d'activité exercée sur les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à des tiers, sans que le CLIENT ait dûment obtenu de leurs propriétaires l'autorisation nécessaire pour effectuer l'usage qu'ils entendent en faire. QUIRUMED se réserve le droit de retirer, à tout moment et unilatéralement, le contenu de toute section de la Plateforme, lorsque QUIRUMED le juge approprié.

QUIRUMED se réserve le droit de refuser toute tentative d'accès à la Plateforme ou d'annuler le profil du CLIENT, en cas d'utilisation incorrecte de la Plateforme conformément aux dispositions de la présente clause

9. COMMUNICATIONS ENTRE LE CLIENT ET QUIRUMED

Aux fins des présentes Conditions Générales, et pour toute communication nécessaire entre QUIRUMED et le CLIENT, ceux-ci doivent contacter le Service CLIENT via le formulaire de contact qui apparaît sur notre site Web ou par communication écrite adressée au Service CLIENT de QUIRUMED, situé à Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia - Espagne).

QUIRUMED téléphone: (+34) 96 305 21 66
QUIRUMED adresse e-mail :[email protected]

Les communications de QUIRUMED au CLIENT se feront conformément aux données fournies par ce dernier lors de son inscription sur la Plateforme.

10. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ ET RÉGIME DE SANCTIONS

QUIRUMED fait ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité ininterrompue de la Plateforme. Cependant, l'accès peut être temporairement interrompu par des tâches de maintenance, par le téléchargement de mises à jour, de nouveaux produits et services ou par des problèmes indépendants de la volonté de QUIRUMED.

En ce sens, QUIRUMED, en tant que propriétaire de la Plateforme, ne sera pas responsable des actions indiquées ci-dessous à titre indicatif :

L'utilisation que les Clients peuvent faire des produits de la Plateforme, qu'elle soit interdite ou autorisée, en violation des droits de propriété intellectuelle et / ou industrielle des contenus du site Web ou de tiers.
Tout dommage causé aux CLIENTS à la suite d'un fonctionnement anormal des outils de recherche, de l'organisation ou de la localisation des contenus et/ou de l'accès à la Plateforme et, en général, des erreurs ou problèmes générés dans le développement ou l'instrumentation des éléments techniques que la Plateforme fournit au CLIENT
Les actes ou omissions de tiers, que ces tiers soient ou non liés à QUIRUMED par des moyens contractuels.
L'accès des mineurs de moins de 18 ans aux contenus inclus dans la Plateforme, étant la responsabilité de leurs parents ou tuteurs d'exercer un contrôle adéquat sur l'activité des enfants ou des mineurs dont ils ont la charge.
Les défaillances ou incidents pouvant survenir dans les communications, la suppression ou les transmissions incomplètes, de sorte qu'il n'est pas garanti que la Plateforme soit constamment opérationnelle.
La Plateforme peut inclure des contenus de tiers (VENDEURS), avec des éléments publicitaires. Ces tiers seront seuls responsables de s'assurer que le matériel soumis pour inclusion sur la Plateforme respecte avec diligence les lois qui peuvent être applicables dans chaque cas. QUIRUMED ne sera pas responsable, dans la mesure prévue par la loi, de toute erreur, inexactitude ou irrégularité pouvant inclure le contenu de ces tiers ou leurs éléments publicitaires.
Les sites Web tiers susceptibles d'apparaître sur la Plateforme ne sont pas sous le contrôle de QUIRUMED. QUIRUMED n'est pas responsable de leur contenu, ni des liens de tiers accessibles à partir de la plate-forme QUIRUMED, ni des modifications ou mises à jour de ces sites.

Le non-respect par le CLIENT de toute obligation contenue dans les présentes Conditions Générales d'Achat de QUIRUMED pourra entraîner la suspension du compte du CLIENT.

Dans tous les cas, et préalablement à la suspension irréversible du profil du CLIENT, QUIRUMED l'avertit de corriger ou de modifier les déficiences constatées immédiatement et, en tout état de cause, dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la date de avis ou avertissement.

Dans le cas où le CLIENT ne procéderait pas à la résolution des éventualités communiquées, QUIRUMED se réserve le droit de suspendre son compte, sans préjudice des actions extrajudiciaires ou judiciaires pouvant être exercées en relation avec les dommages causés à cet égard.

QUIRUMED et ses employés, uniquement dans la mesure où il a été déterminé qu'ils sont responsables, ne seront pas responsables envers le CLIENT de toute réclamation, obligation, coût ou dépenses liées aux présentes Conditions Générales d'Achat de la Plateforme, sauf en cas le cas où un tribunal statuerait définitivement qu'il résulte principalement d'une intention ou d'une négligence grave de QUIRUMED ou de ses employés. En aucun cas, QUIRUMED, ni ses employés, ne pourront être tenus responsables de toute perte d'utilisation, de contrats, de données, de clientèle, de perte de bénéfices, de revenus ou de profits (qu'ils soient ou non considérés comme constituant des réclamations directes), ou de toute perte consécutive, spéciale, indirecte, pertes, dommages ou dépenses accessoires, punitifs ou exemplaires en rapport avec les présentes conditions générales.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Toute utilisation de la marque "QUIRUMED" ou de tout signe d'identification similaire pouvant prêter à confusion sur son origine ou sa propriété par des tiers sans l'autorisation écrite préalable de QUIRUMED est expressément interdite. Le site https://www.quirumed.com est un domaine enregistré par QUIRUMED. Le domaine et la marque QUIRUMED ne peuvent être utilisés, sauf autorisation écrite expresse préalable de QUIRUMED, en relation avec d'autres produits ou services qui ne sont pas de QUIRUMED d'une manière qui pourrait prêter à confusion parmi les utilisateurs.

QUIRUMED détient les droits nécessaires sur le contenu, la conception et le code source de la Plateforme et, en particulier, à titre d'exemple, mais sans s'y limiter, les droits nécessaires sur les photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux et données incluses dans la Plateforme.

De même, le contenu de cette Plateforme est également considéré comme un programme informatique et, par conséquent, toutes les réglementations nationales et communautaires en vigueur en la matière sont également applicables. La reproduction totale ou partielle de cette Plateforme, même par le biais d'un lien hypertexte, ou de l'un de ses contenus, sans l'autorisation écrite expresse préalable de QUIRUMED est expressément interdite.

De même, la copie, la reproduction, l'adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et/ou toute autre action impliquant une violation des réglementations nationales, communautaires et/ou internationales en vigueur sur la propriété intellectuelle et/ou industrielle, ainsi que l'utilisation du contenu de la Plateforme est totalement interdite si ce n'est avec l'autorisation écrite expresse préalable de QUIRUMED.

Toute exploitation non autorisée de la Plateforme sont des actes constitutifs d'une contrefaçon des droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle qui engagent la responsabilité pénale et/ou civile du CLIENT du chef de la contrefaçon desdits droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle.

12. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si les CLIENTS souhaitent connaître la manière dont QUIRUMED traite leurs données personnelles en relation avec les services de la Plateforme, nous vous recommandons de consulter notre Politique de confidentialité, accessible dans un lien en bas du site ou via ce lien https://www.quirumed.com/fr/politique-de-confidentialite

13. DURÉE ET RÉSILIATION

Les présentes Conditions Générales d'Achat commenceront à être applicables à partir du moment où le CLIENT s'inscrit sur la Plateforme et prendront fin si les circonstances suivantes se produisent:

Le CLIENT se désabonne de la Plateforme en utilisant les fonctionnalités mises à disposition dans son profil pour se désinscrire de la Plateforme. De même, vous pouvez demander l'annulation via le formulaire de contact. La plateforme traitera l'annulation du CLIENT, tant qu'il n'a pas de commandes en cours et qu'il a rempli toute obligation qu'il a en cours avec QUIRUMED.
QUIRUMED est dans l'obligation de résilier le CLIENT, ce qui pourrait arriver au cas où celui-ci ne respecterait pas les obligations assumées conformément aux Conditions Générales d'Achat ou à toute disposition prévue par la réglementation applicable et, sur notification de notre part, persisterait après trente (30) jours à compter de la date de notification.

En revanche, QUIRUMED ne garantit pas l'accès aux services fournis via la Plateforme pendant une durée minimale ou déterminée. QUIRUMED, nous pouvons également résilier les conditions générales d'achat qui nous lient aux CLIENTS, ce qui signifie en pratique que nous annulons l'utilisateur, si nous décidons d'arrêter de fournir le service ou de le modifier substantiellement, bien que dans un tel cas, l'équipe QUIRUMED le notifierait dans un délai raisonnable.

14. MODIFICATIONS DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

Le développement rapide d'internet peut rendre nécessaire la modification de nos Conditions Générales d'ACHAT. Par conséquent, QUIRUMED se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les présentes Conditions Générales.

Ce faisant, nous modifierons également la date de dernière modification à la fin du document.

Les modifications importantes seront publiées sur le site Web de QUIRUMED: https://www.quirumed.com/

15. CLAUSE DE SAUVEGARDE

Toutes les clauses ou fins des présentes Conditions Générales d'Achat doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, sans affecter le reste des stipulations au cas où l'une d'entre elles aurait été déclarée nulle par décision de justice ou résolution arbitrale définitive. La ou les clauses concernées seront remplacées par une ou d'autres qui conservent les effets poursuivis par les Conditions Générales d'Achat de QUIRUMED.

En cas de conflit ou de contradiction, les descriptions du produit et les conditions particulières pouvant figurer dans sa vente prévaudront sur les présentes Conditions Générales.

16. JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de QUIRUMED sont régies par la loi espagnole. Si le CLIENT est un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un pays de l'Union européenne, les règles d'ordre public applicables dans le pays de résidence du CLIENT s'appliquent également.

Pour l'application des présentes Conditions Générales d'Achat, « consommateur » s'entend de la personne qui agit dans un but étranger à son activité commerciale, professionnelle, commerciale ou professionnelle, conformément au Code de la consommation Français. Dans le cas d'un CLIENT non-consommateur (c'est-à-dire un indépendant ou une personne morale), les parties conviennent de se

soumettre aux cours et tribunaux de la ville de Valencia (Espagne) pour régler tout litige strictement lié aux Conditions générales d'achat.

Notamment vis-à-vis d'un CLIENT consommateur (c'est-à-dire une personne physique), et en cas de litige entre le CLIENT et QUIRUMED relatif aux Conditions Générales d'Achat de la Plateforme, le CLIENT peut saisir, à son libre choix, les cours et tribunaux dans les conditions prévues par le Règlement (UE) n°1215/2012 du 12 décembre 2012, qui stipule ce qui suit : (i) le CLIENT peut saisir les poursuites contre QUIRUMED à un contrat soit devant les tribunaux de l'État membre dans lequel QUIRUMED est domicilié (Valence, Espagne) soit, quel que soit le domicile de QUIRUMED, devant les tribunaux du lieu où le consommateur est domicilié ; (ii) le CLIENT ne pourra être poursuivi par QUIRUMED au titre du contrat que devant les tribunaux de l'Etat membre dans lequel le CLIENT est domicilié.

De même, nous vous informons que QUIRUMED adhère à Confianza Online (association à but non lucratif), une entité agréée pour la résolution alternative des litiges pouvant survenir entre consommateurs et entreprises dans le domaine du commerce électronique et de la publicité interactive. En cas de litiges liés à la passation de contrats et à la publicité en ligne, le CLIENT peut s'adresser à Confianza Online, qui est inscrite au Registre National des Associations Groupe 1, Section 1, numéro national 594400, CIF G85804011 et a son siège social à Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spain). Téléphone (+34) 91 309 13 47 et fax (+34) 91 402 83 39. Pour plus d’information: www.confianzaonline.es.

En outre, les CLIENTS sont informés que la Commission européenne a promu une plate-forme en ligne de résolution extrajudiciaire des litiges accessible via l'URL suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

TERMES ET CONDITIONS DES PRODUITS VENDUS PAR LES VENDEURS

1. INFORMATIONS AVANT CONTRAT

QUIRUMED met à disposition sur la Plateforme un environnement en ligne permettant à ses CLIENTS d'acheter des produits et/ou services directement auprès de VENDEURS professionnels.

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'utilisation de la Plateforme (en mode Marketplace), qui permet au CLIENT d'acheter des produits vendus directement par les VENDEURS.

Dans ce cas particulier, QUIRUMED agit en tant qu'intermédiaire entre les CLIENTS et les VENDEURS, ainsi QUIRUMED n'intervient en aucune manière dans (i) le contenu des panneaux des VENDEURS ; (ii) la présentation ou l'offre sur les produits proposés par les VENDEURS ; (iii) les conditions dans lesquelles les commandes, livraisons et retours ou garanties sur ces produits sont passés.

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières qui pourraient être établies, régiront expressément la vente des produits des VENDEURS aux CLIENTS.

Veuillez noter que ces Conditions ne s'appliqueront pas si les produits sont vendus par QUIRUMED (dans ce cas, les Conditions générales des produits vendus par QUIRUMED s'appliqueront. Si vous souhaitez consulter ces conditions, cliquez ici).

De même, il est important que vous lisiez les conditions particulières de chaque VENDEUR avant d'acheter leurs produits, car chacun a ses propres conditions de vente qui, aux fins de l'achat, seront applicables. En outre, les conditions générales de chaque VENDEUR mettront à disposition les informations requises par le Code de la consommation.

Le CLIENT peut contacter QUIRUMED à tout moment pour tout doute pouvant survenir en relation avec la Plateforme ou la maintenance de la Plateforme, en tenant compte des coordonnées suivantes:

QUIRUMED S.L.U, Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia - Spain).
TVA: ESB97267405.
Données d'enregistrement: Inscrit au Registre du Commerce de Valencia, Volume 7319, Livre 4620, Section 8, Folio 91, Page V-86377, au capital de 3.006€ Euros, ayant son siège social à Carrer del corretger 117, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia - Espagne)
Téléphone: (+34) 96 305 21 66.
Email: [email protected].

2. PRODUITS ET COMMANDES

Les produits disponibles sur la Plateforme sont ceux présentés dans le catalogue du portail, bien que vous puissiez également localiser ces produits en les recherchant dans le "Panneau VENDEUR" correspondant. Veuillez noter que les produits proposés sur la Plateforme seront mis à jour régulièrement.

Les produits seront soumis, en plus des présentes CGV, au descriptif et conditions que le VENDEUR publie dans son espace de vente dans son panel.

Les commandes des VENDEURS seront passées uniquement par des CLIENTS inscrits, et pourront être passées selon les modalités suivantes:

Par téléphone, du lundi au vendredi pendant les heures de bureau (téléphone : (+34) 96 305 21 66).
En ligne, via la Plateforme.

Pour l'acquisition des produits, le CLIENT doit remplir le formulaire d'achat approprié et accepter le paiement sur celui-ci. À la fin du processus, les CLIENTS recevront un e-mail confirmant les détails les plus pertinents de la commande.

De même, le CLIENT peut demander au VENDEUR la facture correspondante aux produits achetés ou peut choisir de la télécharger via son espace CLIENT. La confirmation de commande et la preuve d'achat ne feront pas office de facture.

Veuillez noter que dans votre panneau CLIENT, vous pouvez activer "l'assistance à distance dans les achats". Cette fonctionnalité est disponible au cas où vous auriez besoin d'aide, par téléphone ou par e-mail, pour gérer toute action liée à vos commandes, budgets et/ou suivi des commandes passées. À tout moment, vous pouvez désactiver cette option dans votre tableau de bord si vous estimez ne pas avoir besoin d'assistance.

Aussi, nous vous rappelons que l'annulation d'une commande déjà traitée par le VENDEUR, en cours de fabrication ou d'importation, entraînera la prise en charge par le CLIENT de tous les frais tels que transport, frais de douane et autres éventuellement applicables.

Le VENDEUR est seul responsable de la disponibilité des produits qu'il propose à la vente. Dans le cas où l'achat devait être annulé et/ou les produits ne pouvaient être livrés au CLIENT, le VENDEUR sera seul responsable.

Dans le cas où le CLIENT acquiert un dispositif médical lors de cet achat, il déclare sous sa responsabilité, qu'il utilisera lesdits contenants pour assurer la fonction de confinement, de protection, de manutention, de distribution et de présentation de médicaments, dispositifs médicaux, aliments pour soins médicaux spéciaux fins ou de déchets dangereux d'origine sanitaire.

3. INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LES FRAIS D'EXPÉDITION

Le CLIENT peut consulter le coût en ajoutant les produits au panier puis en sélectionnant la zone de livraison. Veuillez noter que dans ce cas, ce sera le VENDEUR qui imposera ses propres frais d'expédition ou d'affranchissement en fonction du volume de l'achat, de la destination et du poids.

Dans le cas où le CLIENT passe commande auprès de différents VENDEURS, des frais de port devront être payés pour chacun d'entre eux.

4. CONDITIONS DE LIVRISON DES PRODUITS

Engagement et délais de livraison

Le VENDEUR indiquera les délais de livraison au sein de chacune des offres annoncées qu'il publie (ces informatio

VENDEUR s'engage à exécuter la commande sans retard excessif et au plus tard dans le délai maximum fixé par la réglementation applicable.

Le CLIENT peut consulter 24h/24 l'état de sa commande dans la rubrique « Mon compte ».

Les produits achetés seront livrés à l'adresse indiquée par le CLIENT au moment de la passation de sa commande et conformément aux conditions de livraison du VENDEUR. En ce sens, et en cas de retard de livraison par le VENDEUR, le CLIENT contactera le VENDEUR exclusivement par l'intermédiaire de son service CLIENT (dont les données se trouvent dans l'Espace VENDEUR).

Veuillez noter que QUIRUMED n'est pas responsable des retards pouvant survenir dans le processus de livraison des commandes nationales ou internationales, qui seront en tout état de cause à la charge du VENDEUR.

De même, nous vous recommandons de consulter les conditions de livraison du VENDEUR pour connaître les caractéristiques du service de livraison de ses produits, par exemple : les territoires sur lesquels il opère, les différents services ou plans de livraison proposés (services d'expédition standard ou express), possibilités de choisir le moment de la réception de la marchandise, les frais de douane, les services de montage, les services de transport supplémentaires, ainsi que toutes autres conditions associées au service de livraison.

Si votre colis arrive endommagé ou que la boîte est ouverte et qu'il manque de la marchandise, vous devrez indiquer cela sur le bordereau du transporteur et sous devrez contacter l'espace de service CLIENT du VENDEUR, dont les données se trouvent dans le "Panneau VENDEUR" correspondant ", indiquant ce qui s'est passé et le numéro d'identification de la commande ou de la marchandise concernée.

Informations douanières

Dans le cas où la livraison est effectuée dans un pays ou territoire hors de l'Union Européenne, le CLIENT pourra être amené à payer des droits et taxes d'importation à son arrivée à destination. En effet, le destinataire de la commande devient l'importateur des marchandises, il doit donc se conformer à la réglementation applicable dans le pays ou le territoire dans lequel ils sont reçus. Veuillez noter que les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont soumises aux formalités douanières locales.

Le VENDEUR n'a aucun contrôle sur ces dépenses et il n'est donc pas possible d'avancer leur montant. Les politiques douanières étant très variables d'un pays à l'autre, nous conseillons au CLIENT de contacter le bureau de douane compétent pour obtenir des informations sur les restrictions à l'importation applicables à certains produits.

Les bureaux de douane de certains pays exigent que l'importateur officiel fournisse une pièce d'identité avant de procéder au dédouanement d'une commande. En tant qu'importateur officiel, vous en tant que CLIENT, ou la personne à qui vous dirigez l'expédition, peut être invité à fournir un numéro d'identification personnel, tel que le N.I.F.

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter directement le VENDEUR.

5. PAIEMENTS ET CONDITIONS ÉCONOMIQUES.

Prix

Les prix d'achat en vigueur au moment de la passation de la commande sont ceux qui apparaissent à l'écran et indiqueront la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

En raison de leur régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées à cet effet comme des territoires hors UE.

En général, tous les impôts, frais, tributs et courtages résultant de la vente de produits, ainsi que toutes autres dépenses en découlant, seront à la charge du CLIENT, sauf disposition contraire du VENDEUR.

Les frais de port qui apparaîtront à l'écran seront à la charge du CLIENT. QUIRUMED ne sera pas responsable en cas de ventes dont le montant final est manifestement erroné du fait d'erreurs imputables aux VENDEURS.

Tous les modes de paiement proposés sur la Plateforme sont à l'avance.

En tant que système de paiement électronique, la Plateforme QUIRUMED a installé une passerelle de paiement e-commerce qu'elle a contractée auprès de sa banque. Toutes les données fournies à ces fins sont cryptées pour assurer une sécurité maximale.

Ce protocole est universellement supporté par les principaux navigateurs et garantit au CLIENT (I) l'identité du destinataire de ses données (pas d'usurpation d'identité du vendeur), (ii) la confidentialité des informations fournies par lui et (iii) l'intégrité (non-manipulation) des informations fournies par lui.

l'achat, le paiement et jusqu'à l'expiration du délai de rétractation. Afin d'offrir une plus grande sécurité aux détenteurs de cartes de crédit, un numéro à trois chiffres a été inclus sur leurs cartes qui sert de code d'identification pour vérifier la présence physique de la carte lors de transactions sur Internet. Ce numéro à trois chiffres est imprimé au dos de votre carte (dans la zone de signature), immédiatement après le numéro de carte. Afin d'éviter les transactions frauduleuses par carte bancaire, ces chiffres de contrôle seront demandés pour valider l'opération.

Méthodes de paiement

La Plateforme propose différents modes de paiement:

Virement bancaire: La Caixa: IBAN: ES09 2100 4339 7702 0005 1324 BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX
Paiement par carte bancaire, applicable uniquement aux commandes passées via la Plateforme.
Le paiement par PayPal, est un système de paiement par carte de crédit ou compte PayPal, applicable uniquement aux commandes passées via la Plateforme (En cas de choix du mode de paiement par PayPal, il ne sera pas possible de modifier l'adresse de livraison de la commande, selon les restrictions de PayPal).
Paiement par Klarna par carte de débit/crédit en trois versements sans intérêt. Afin de pouvoir vous fournir les modes de paiement de Klarna, nous communiquerons vos données Klarna sous forme de contact, ainsi que les détails de la commande dans le processus de paiement, afin que Klarna puisse évaluer si vous (i) avez une bonne qualification pour vous proposer vos moyens de paiement et ; (ii) adapter les moyens de paiement mis à votre disposition. Vos données personnelles seront traitées conformément à la Klarna privacy notice.
Financement par SeQura.
Consulter via le formulaire de contact Autres conditions particulières. Applicable uniquement aux organismes publics et aux grandes entreprises.

IMPORTANT: Dans le cas où le CLIENT effectue le paiement par virement bancaire, il doit inclure dans le champ "EXPEDITEUR" le nom qui apparait sur la facture et dans le champ lié à "OBJET", il doit indiquer la commande numéro de commande, numéro de devis ou numéro de facture.

6. CONDITIONS DE RETRACTATION ET DE RETOUR

Les conditions et frais de retour sont disponibles dans le panneau de chaque VENDEUR. Le CLIENT doit examiner attentivement ces conditions car elles peuvent être différentes selon le VENDEUR auprès duquel il achète le produit.

Conformément à la réglementation en vigueur, le CLIENT disposera d'un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison du produit pour se rétracter, en tout ou partie, de l'achat du produit, conformément à la législation applicable (en dans le cas où dans une même commande vous avez acheté plusieurs produits qui ont été livrés séparément, le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le CLIENT a acquis la possession matérielle du produit. Dans le cas où vous avez acquis un bien composé de plusieurs composants ou pièces, le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le CLIENT a reçu ou acquis la possession matérielle du dernier composant ou pièce.).

Toutefois, le CLIENT n'aura pas le droit de se rétracter dans les cas prévus par la réglementation applicable et, notamment, à caractère énonciatif et non limitatif, dans les cas suivants : (i) produits confectionnés selon les spécifications du CLIENT ou clairement personnifié ; (ii) les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ; (iii) des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; (iv) programmes informatiques scellés qui ont été descellés ou sur lesquels l'installation ou l'activation de ceux-ci a eu lieu. Cela est dû aux caractéristiques de ce type de produit qui nécessite une licence, un enregistrement ou une activation.

Le VENDEUR est seul responsable de s'assurer du bon exercice du droit de rétractation du CLIENT, ce droit sera donc exercé exclusivement devant le VENDEUR et en suivant ses instructions pour le retour des produits.

En particulier, pour exercer son droit de rétractation et retourner un produit, le CLIENT devra contacter le VENDEUR par le biais du « Panel VENDEUR ». Le CLIENT doit suivre les instructions que le VENDEUR indique pour le retour du produit.

Dans tous les cas, et dans le cadre du retour des produits, le CLIENT devra retourner le produit dans les mêmes conditions dans lesquelles il l'a reçu et utilisera la société de transport que le VENDEUR établit.

En cas de rétractation, le VENDEUR restituera tous les paiements reçus du CLIENT, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires résultant de son choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans aucun indu délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a informé le VENDEUR de sa décision de se rétracter de l'achat. Sauf si le VENDEUR a proposé de retirer le produit, le VENDEUR peut retenir le remboursement du montant jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise, ou jusqu'à ce que le CLIENT ait présenté une preuve du retour de la marchandise.

Cependant, veuillez noter que le remboursement du montant payé pour les produits, ainsi que la gestion des frais de retour, seront effectués conformément aux conditions établies dans chaque cas par le VENDEUR correspondant.

Aussi, tenez en compte que:

Les frais directs de retour des produits seront à la charge du CLIENT, sauf indication contraire du VENDEUR.
Si vous avez expressément choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher, le VENDEUR ne sera pas tenu de rembourser les frais supplémentaires qui en résultent.
Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part
Pour retourner une commande depuis un pays ou territoire hors Union Européenne, le CLIENT devra assumer les éventuels frais supplémentaires dus au paiement des droits de douane et/ou droits de douane. Le VENDEUR n'a aucun contrôle sur ces dépenses et il n'est donc pas possible d'avancer leur montant. Les politiques douanières étant très différentes d'un pays à l'autre, nous conseillons au CLIENT de se renseigner auprès du bureau de douane correspondant.

7. GARANTIES PRODUITS

En cas de défaut de conformité du produit, le CLIENT bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la livraison du produit pour invoquer la garantie légale de conformité. Pendant ce délai, le CLIENT est uniquement tenu d'établir l'existence du défaut de conformité, et non la date de sa survenance. Lorsque le contrat de vente de biens prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux (2) ans, la garantie légale s'applique à ce contenu numérique ou service numérique pendant toute la durée de fourniture.

Pendant ce délai, le CLIENT est uniquement tenu d'établir l'existence du défaut de conformité affectant le contenu ou service numérique, et non la date de sa survenance. La garantie légale de conformité oblige QUIRUMED, le cas échéant, à fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du produit. La garantie légale de conformité donne au CLIENT le droit de réparer ou de remplacer le produit dans les trente (30) jours suivant sa demande, gratuitement et sans inconvénient majeur pour le CLIENT.

En cas de réparation du produit au titre de la garantie légale de conformité, le CLIENT bénéficie d'une prolongation de six (6) mois de la garantie initiale.

Le CLIENT peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le produit, ou résilier le contrat en obtenant le remboursement intégral contre restitution du produit, si:

QUIRUMED refuse de réparer ou de remplacer le produit ;
Le produit est réparé ou remplacé après un délai de trente (30) jours ;
La réparation ou le remplacement du produit entraîne un inconvénient majeur pour le CLIENT, notamment lorsque le CLIENT supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du produit réparé ou de remplacement ;
La non-conformité du produit persiste malgré la tentative infructueuse de mise en conformité de QUIRUMED.

Le CLIENT a également droit à une réduction du prix du produit, ou à la résolution du contrat, si le défaut de conformité est si grave qu'il justifie une réduction immédiate du prix ou la résolution du contrat. Dans de tels cas, le CLIENT n'est pas tenu de demander au préalable la réparation ou le remplacement du produit.

Le CLIENT n'est pas en droit de faire résoudre la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du produit en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui est restée en vigueur jusqu'à la livraison du produit reconditionné.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.

Cette garantie donne droit au CLIENT à une réduction de prix si le produit est conservé, ou à un remboursement intégral en échange du retour du produit.

A l'expiration des délais de garanties légales, les produits à réparer doivent être expédiés en port payé par le CLIENT.

QUIRUMED se réserve le droit de vérifier que le défaut a été causé par un défaut de fabrication ou une mauvaise utilisation. Si le produit est sous garantie, QUIRUMED paiera au CLIENT les frais de port payés et le retour du CLIENT sera à la charge de QUIRUMED. Si le produit n'est pas sous garantie, le CLIENT devra retirer le produit en prenant en charge les frais de transport.

Pendant la période de réparation ou de révision, QUIRUMED ne remplacera pas le produit et n'impliquera aucune compensation pour le CLIENT.

Pour faire usage de la garantie, il sera nécessaire de le notifier au préalable au service après-vente, aucune marchandise n'étant acceptée dans nos entrepôts n'ayant été préalablement autorisée à son échange, retour ou réparation. Si le produit doit être envoyé aux installations de QUIRUMED pour révision, c'est le CLIENT qui doit se charger d'emballer correctement le produit afin qu'il arrive dans des conditions optimales.

La garantie s'adresse uniquement au titulaire (partie contractante) qui figure sur la facture et seul le titulaire peut l'exiger.

La garantie perdra sa valeur:

En cas de mauvaise utilisation due au non-respect du mode d'emploi du produit.
Si certaines des données du même ou de la preuve d'achat sont modifiées, altérées ou remplacées.
Si l'appareil garanti lui-même est manipulé ou réparé à l'insu du Service Technique.
Si vous n'avez pas de facture.
En cas de surtension ou de raccordement à une tension insuffisante.

8. AVIS, COMMENTAIRES ET COMPORTEMENT DES CLIENTS SUR LA PLATEFORME

A titre d'exemple et en aucun cas limitatif ni exclusif, le CLIENT s'engage à:

Faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toutes les informations ou contenus accessibles via la Plateforme, et le tout selon les principes de bonne foi et en respectant à tout moment la législation en vigueur et les présentes Conditions Générales.
Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, ou liées à des infractions pénales ou à des activités illégales de toute nature.
Ne pas extraire ou réutiliser systématiquement tout ou partie du contenu du service proposé par la Plateforme sans l'accord exprès écrit de QUIRUMED.
Dans l'hypothèse où le CLIENT engagerait tout type de conversation électronique avec le VENDEUR (soit par e-mail, téléphone ou tout autre moyen électronique mis à sa disposition), ce dernier s'engage à tout mettre en œuvre pour que le contenu de ces communications n'est pas illégal, obscène, abusif, menaçant ou diffamatoire.
Les CLIENTS peuvent publier leurs notes, opinions et commentaires sur la Plateforme, à condition que le contenu de ceux-ci ne soit pas illégal, obscène, abusif, constituant une menace ou une diffamation, ou portant atteinte à la vie privée de tiers, portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou de toute autre manière soit offensant pour les tiers. En ce sens, il est interdit d'utiliser de fausses adresses e-mail, ou d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ou de falsifier de toute autre manière l'origine du contenu. Le CLIENT fournissant le contenu cède à QUIRUMED, en tant que propriétaire de la Plateforme, sur tout type de support, les droits de reproduction, d'utilisation, de distribution, de communication publique ou de tout autre type d'activité sur ceux-ci. De même, le CLIENT qui a publié son commentaire ou son opinion déclare être titulaire des droits sur son contenu ou, le cas échéant, garantit qu'il dispose des droits et autorisations nécessaires de l'auteur ou du propriétaire, pour son utilisation par QUIRUMED. QUIRUMED n'est pas responsable des dommages pouvant être causés par l'utilisation, la reproduction, la distribution ou la communication publique ou tout autre type d'activité exercée sur les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à des tiers, sans que le CLIENT ait dûment obtenu de leurs propriétaires l'autorisation nécessaire pour effectuer l'usage qu'ils entendent en faire. QUIRUMED se réserve le droit de retirer, à tout moment et unilatéralement, le contenu de toute section de la Plateforme lorsque QUIRUMED le juge approprié.

QUIRUMED se réserve le droit de refuser toute tentative d'accès à la Plateforme ou de résilier le compte du CLIENT, en cas d'utilisation incorrecte de la plateforme conformément aux dispositions de la présente clause.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ ET RÉGIME DE SANCTIONS

QUIRUMED n'est propriétaire d'aucun des produits à vendre ou vendus via la Plateforme et n'est pas partie à la transaction d'achat et de vente effectuée exclusivement entre les VENDEURS et le CLIENT, de sorte que QUIRUMED ne sera pas responsable, directement ou indirectement, ou subsidiairement,

pour les dommages de toute nature résultant de la passation de marchés et de l'utilisation des produits proposés par les VENDEURS, ainsi que du manque de légalité, de fiabilité, d'utilité, de véracité, d'exactitude, d'exhaustivité et d'actualité de ceux-ci.

QUIRUMED n'agit donc pas au nom des VENDEURS ou des CLIENTS et, par conséquent, n'assume aucune responsabilité par rapport aux obligations qui leur correspondent ou aux actions qu'ils effectuent, bien que QUIRUMED s'efforcera, dans la mesure du possible, trouver une solution acceptable pour les deux parties en cas de conflit.

De même, QUIRUMED met tout en œuvre pour rendre disponible la Plateforme, quelles que soient les opérations de maintenance programmées. Toutefois, QUIRUMED n'est pas responsable en cas de dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet.

À titre d'exemple, mais sans s'y limiter, QUIRUMED ne sera pas responsable des dommages de toute nature résultant de:

L'utilisation que les VENDEURS et / ou CLIENTS font de la Plateforme, ni pour l'état, l'origine ou les informations inexactes des produits proposés via le portail Web.
Les contenus, informations, opinions et déclarations de tout VENDEUR ou CLIENT qui sont échangés via la Plateforme ou par tout moyen électronique qui lui est associé (Téléphone, chat, e-mail...).
L'utilisation que les CLIENTS peuvent faire des produits achetés via la Plateforme, qu'elle soit interdite ou autorisée, en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle.
Retards dans les livraisons ou procédures inefficaces en termes de retours, de garanties ou de gestion des réclamations et réclamations, dont la responsabilité incombe uniquement au VENDEUR.
L'utilisation que les CLIENTS peuvent faire des matériaux de la Plateforme, qu'elle soit interdite ou autorisée, en violation des droits de propriété intellectuelle et / ou industrielle des contenus du site Web ou de tiers.
Tout dommage causé aux CLIENTS à la suite d'un fonctionnement anormal des outils de recherche, de l'organisation ou de la localisation des contenus et/ou de l'accès à la Plateforme et, en général, des erreurs ou problèmes générés dans le développement ou l'instrumentation des éléments techniques que la Plateforme fournit au CLIENT.
L'accès des mineurs de moins de 18 ans aux contenus inclus dans la Plateforme, étant la responsabilité de leurs parents ou tuteurs d'exercer un contrôle adéquat sur l'activité des enfants ou des mineurs dont ils ont la charge.
Les défaillances ou incidents pouvant survenir dans les communications, la suppression ou les transmissions incomplètes, de sorte qu'il n'est pas garanti que la Plateforme soit constamment opérationnelle.

L'utilisation que les VENDEURS et/ou CLIENTS font de la Plateforme, ni pour l'état, l'origine ou les informations inexactes des produits présentés via le portail Web.

Les contenus, informations, opinions et déclarations de tout VENDEUR ou CLIENT qui sont échangés via la Plateforme ou par tout moyen électronique qui lui est associé (Téléphone, chat, e-mail...).

L'utilisation que les CLIENTS peuvent faire des produits achetés via la Plateforme, qu'elle soit interdite ou autorisée, en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle.

Retards dans les livraisons ou procédures inefficaces en termes de retours, de garanties ou de gestion des réclamations et réclamations, dont la responsabilité incombe uniquement au VENDEUR.

L'utilisation que les CLIENTS peuvent faire des matériaux de la Plateforme, qu'elle soit interdite ou autorisée, en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle des contenus du site Web ou de tiers.

Tout dommage additionnel aux CLIENTS à la suite d'un fonctionnement anormal des outils de recherche, de l'organisation ou de la localisation des contenus et/ou de l'accès à la Plateforme et, en général, des erreurs ou problèmes générés dans le développement ou l'instrumentation des éléments techniques que la Plateforme fournit au CLIENT.

L'accès des mineurs de moins de 18 ans aux contenus inclus dans la Plateforme, étant la responsabilité de leurs parents ou tuteurs d'exercer un contrôle adéquat sur l'activité des enfants ou des mineurs dont ils ont la charge.

Les défaillances ou incidents pouvant survenir dans les communications, la suppression ou les transmissions incomplètes, de sorte qu'il n'est pas garanti que la Plateforme soit constamment fonctionnelle.

10. COMMUNICATIONS ENTRE VENDEUR ET CLIENT

Toutes les plaintes, réclamations et suggestions liées aux produits proposés via la Plateforme seront traitées directement avec le VENDEUR. QUIRUMED ne traitera aucun de ces problèmes.

Pour toute réclamation liée à un produit, le CLIENT doit contacter le service CLIENT du VENDEUR pour répondre à sa requête (dont les données se trouvent dans le « Panel VENDEUR » correspondant). Veuillez noter qu'en règle générale, votre demande recevra une réponse dans les 48 heures (heures ouvrables).

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Chaque VENDEUR est propriétaire des droits sur les images ou contenus qu'il présente dans le "Panneau Vendeur" et, notamment, de ses propres marques, ainsi que sur les contenus textuels, graphiques, vidéo, musicaux et tout autre contenu qu'il mettre à disposition via la Plateforme.

Nonobstant ce qui précède, les contenus et éléments qui composent la Plateforme (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter : images, vidéos, marques, dessins), sont la propriété de QUIRUMED, de sorte que ses droits sont protégés par la propriété industrielle et intellectuelle applicable à la législation et cela pour tout le monde.

En conséquence, le CLIENT ne peut exploiter les contenus et éléments de la Plateforme sans l'autorisation expresse et préalab

contenus intégrés dans son panel). Toute exploitation non autorisée de la Plateforme sont des actes constitutifs d'une contrefaçon des droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle qui engagent la responsabilité pénale et/ou civile du CLIENT du chef de la contrefaçon desdits droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle.

12. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si les CLIENTS souhaitent connaître le traitement de leurs données personnelles en relation avec les services de la Plateforme, nous vous recommandons de consulter notre Politique de confidentialité, qui est accessible dans un lien en bas du site ou via ce lien https://www.quirumed.com/fr/politique-de-confidentialite

13. DURÉE ET RÉSILIATION

Le CLIENT se désabonne en utilisant les fonctionnalités mises à disposition dans son profil pour se désinscrire de la Plateforme. De même, vous pouvez demander l'annulation en envoyant une communication à l'adresse e-mail suivante: [email protected]. La Plateforme traitera l'annulation du CLIENT, tant qu'il n'a pas de commandes en cours et qu'il a rempli toute obligation qu'il a en cours avec QUIRUMED et/ou les VENDEURS de la Plateforme.
QUIRUMED est dans l'obligation de résilier le CLIENT, ce qui pourrait arriver au cas où celui-ci ne respecterait pas les obligations assumées conformément aux Conditions Générales d'Achat ou à toute disposition prévue par la réglementation applicable et, sur notification de notre part, persisterait après trente (30) jours à compter de la date de notification.

En revanche, QUIRUMED ne garantit pas l'accès aux services fournis via la Plateforme pendant une durée minimale ou déterminée. De QUIRUMED, nous pouvons également résilier les conditions générales d'utilisation qui nous lient aux CLIENTS, ce qui signifie en pratique que nous annulons l'"utilisateur", si nous décidons d'arrêter de fournir le service ou de le modifier substantiellement, bien que dans un tel cas, l'équipe QUIRUMED le notifierait dans un délai raisonnable.

14. MODIFICATIONS DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

Le développement rapide d'internet peut rendre nécessaire la modification de nos Conditions Générales d'Achat. Par conséquent, QUIRUMED se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les présentes Conditions Générales.

Ce faisant, nous modifierons également la date de dernière modification à la fin du document.

Les modifications importantes seront publiées sur le site Web de QUIRUMED: https://www.quirumed.com/

15. CLAUSE DE SAUVEGARDE

Toutes les clauses ou fins des présentes Conditions Générales d'Achat doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, sans affecter le reste des stipulations au cas où l'une d'entre elles aurait été déclarée nulle par décision de justice ou résolution arbitrale définitive. La ou les clauses concernées seront remplacées par une ou d'autres conservant les effets poursuivis par les Conditions Générales d'Achat.

En cas de contradiction, les conditions particulières du VENDEUR prévaudront sur les présentes Conditions Générales.

16. JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales d'achat sont régies par la loi espagnole. Si le CLIENT est un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un pays de l'Union européenne, les règles d'ordre public applicables dans le pays de résidence du CLIENT s'appliquent également. Aux fins des présentes Conditions Générales d'Achat, le « consommateur » s'entend de la personne qui agit dans un but étranger à son activité commerciale, commerciale ou professionnelle, conformément au Code de la consommation français.

Dans le cas d'un CLIENT non-consommateur (c'est-à-dire un indépendant ou une personne morale), les parties conviennent de se soumettre aux cours et tribunaux de la ville de Valence pour régler tout litige strictement lié aux présentes Conditions Générales.

En particulier, vis-à-vis d'un CLIENT consommateur (c'est-à-dire une personne physique particulière), et en cas de litige entre le CLIENT et QUIRUMED en relation avec les présentes Conditions Générales, le CLIENT pourra, à son libre choix, intenter une action en justice. , aux cours et tribunaux dans les termes prévus par le Règlement (UE) n°1215/2012 du 12 décembre 2012, qui précise ce qui suit : (i) le CLIENT peut engager une action contre QUIRUMED en matière contractuelle soit devant les tribunaux de l'État membre dans lequel QUIRUMED est domicilié (Valence, Espagne) ou, quel que soit le domicile de QUIRUMED, devant les tribunaux du lieu où le consommateur est domicilié ; (ii) le CLIENT ne pourra être poursuivi par QUIRUMED au titre du contrat que devant les tribunaux de l'Etat membre dans lequel le CLIENT est domicilié.

interactive. En cas de litiges liés à la passation de contrats et à la publicité en ligne, le CLIENT peut s'adresser à Confianza Online, qui est inscrite au Registre National des Associations Groupe 1, Section 1, numéro national 594400, CIF G85804011 et a son siège social à Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spain). Téléphone (+34) 91 309 13 47 and fax (+34) 91 402 83 39. Pour plus d’ information:www.confianzaonline.es

En cas de litige entre le CLIENT et le VENDEUR, cette clause ne s'appliquera pas. Dans ce cas, le CLIENT et le VENDEUR devront résoudre le conflit directement entre eux.

Conditions générales de vente

AVIS RÉELS DE NOS CLIENTS SUR QUIRUMED