1. Einleitung

Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns durch die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten entgegenbringen. Wir versichern Ihnen, dass der Schutz Ihrer Daten für Quirumed von größter Bedeutung ist.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten über diese Plattform („Plattform“) erfassen und verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben, sowie wie Sie diese Rechte ausüben können.

2. Wer sind wir?

Quirumed ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir entscheiden, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen.

Quirumed ist Teil der Bunzl Gruppe, einem internationalen Anbieter von Non-Food-Verbrauchsgütern mit mehr als 250 Vertriebszentren in 32 Ländern auf vier Kontinenten. (www.bunzl.com)

Kontaktadresse:

Quirumed S.L.U.
Carrer del Corretger 117,
Parque Empresarial Táctica,
CP.46980 Paterna (Valencia - Spanien)

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an rgpd@quirumed.com.

3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

3.1. Privatkunden (natürliche Personen)

Kategorie	Beispiele für personenbezogene Daten
Identifikationsdaten	Vor- und Nachname, Personalausweisnummer (falls erforderlich), IP-Adresse
Kontaktdaten	Telefonnummer, E-Mail, Lieferadresse
Bankdaten	Kontonummer oder Kredit-/Debitkartennummer
Kaufdaten	Datum und Betrag der Transaktion, Produktdetails
Kommerzielle Informationen	Auftragsverlauf und getätigte Bestellungen

3.2. Selbständige Kunden

Es gelten dieselben Daten wie bei Privatkunden, zusätzlich:

• Steuer-ID (DNI)

3.3. Geschäftskunden (juristische Personen)

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Kontaktperson oder des Bevollmächtigten:

Kategorie	Daten
Identifikationsdaten	Vor- und Nachname, Ausweisnummer, IP-Adresse
Kontaktinformationen	Firmenname, Telefonnummer, E-Mail, Geschäftsadresse
Bankdaten	Kontonummer oder Kartennummer
Kaufdetails	Datum, Betrag, Produktdetails
Kommerzielle Informationen	Alle registrierten Bestellungen

3.4. Technische Informationen

• IP-Adresse, um das Gerät mit dem Internet zu verbinden
• Browsertyp/-version, Zeitzone, Plug-ins
• Betriebssystem und Plattform
• Besuchte URLs (Clickstream-Daten)

Weitere Informationen dazu finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

4. Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Daten stammen aus:

• Informationen, die Sie direkt bereitstellen (z. B. Registrierung, Kontaktformulare)
• Daten, die während der Vertragsabwicklung erhoben werden

Sie garantieren die Richtigkeit dieser Daten und verpflichten sich, Dritte zu informieren und deren Zustimmung einzuholen, falls Sie deren Daten an uns übermitteln.

5. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Nach Artikel 6 DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf folgender rechtlicher Grundlage:

5.1 Verarbeitung zur Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist notwendig, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören:

• Bearbeitung Ihrer Registrierung auf der Plattform (einschließlich Systembenachrichtigungen und technischer Support)
• Verwaltung Ihrer Bestellungen (Bearbeitung, Versand, Rücksendungen, Rechnungsstellung, Zahlungen)
• Kommunikation mit Ihnen über Produktverfügbarkeit, Versandstatus oder Rückfragen
• Nutzung der von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister: Ihre Daten werden an Klarna, Sequra, Paypal, Kreditkartenanbieter etc. weitergegeben
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden oder Vorschlägen über verschiedene Kommunikationskanäle

Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung oder Registrierung nicht ausführen.

5.2 Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses

Quirumed führt Verarbeitungen durch, die auf seinem berechtigten Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO beruhen, vorausgesetzt, dass Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Beispiele für Verarbeitungen auf dieser Grundlage:

• Verwaltung von professionellen Kunden (juristische Personen): Verarbeitung der Daten von Ansprechpartnern zur Verwaltung der Kundenbeziehung.
• Bearbeitung von Anfragen: auch bei technischen Problemen oder Beschwerden, unabhängig von einem Vertragsverhältnis.
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen: zur Verbesserung der Plattform, Kommunikation und Servicequalität.
• Versand von Werbung zu ähnlichen Produkten: an bestehende Kunden per E-Mail oder ähnliche elektronische Mittel.
• Betrugsprävention: Überwachung verdächtiger Transaktionen unter Verwendung von IP, Zahlungsdaten und Kaufverhalten.
• Anonymisierung für statistische Zwecke: zur Leistungskontrolle der Plattform.

Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen (siehe Abschnitt 6).

5.3 Verarbeitung mit Ihrer Einwilligung

Einige Verarbeitungen führen wir nur durch, wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, insbesondere:

• Versand personalisierter Werbung: zu Produkten und Dienstleistungen, die nicht mit Ihren bisherigen Käufen vergleichbar sind.
• Erstellung von Nutzerprofilen: zur Segmentierung und Personalisierung von Angeboten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre Geschäftsbeziehung mit Quirumed hat.

5.4 Gesetzliche Verpflichtungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten, auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Dazu gehören:

• Verarbeitung für Gerichts- oder Verwaltungsverfahren
• Steuerliche, buchhalterische oder gesetzlich vorgeschriebene Dokumentationspflichten
• Verarbeitung zur Gewährleistung Ihrer Datenschutzrechte

6. Wie können Sie der Verarbeitung widersprechen?

Wenn Sie mit einer Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht, nicht einverstanden sind, können Sie Widerspruch einlegen. Senden Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihrer Situation an rgpd@quirumed.com.

7. Wie holt Quirumed Ihre Einwilligung ein?

Wir holen Ihre Einwilligung über Kontrollkästchen in unseren Onlineformularen ein. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an rgpd@quirumed.com senden.

8. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Behörden und Gerichte: bei gesetzlicher Verpflichtung.
• Zahlungsdienste: wie Klarna, Sequra, PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung.
• Beauftragte Dienstleister:
  • Buchhaltung
  • Rechts- und Steuerberater
  • IT- und Kommunikationsdienste
  • Versicherer
  • Logistik- und Versandunternehmen
• Drittdienste bei Einwilligung:
  • Retail Rocket (statistische Analyse)
  • Hotjar (Nutzerverhalten)
  • Whatsapp (Kundenkommunikation)

Wir behalten uns vor, Kontakte zu blockieren, die missbräuchliche, bedrohliche oder beleidigende Inhalte senden.

9. Werden Ihre Daten international übertragen?

Ja. In bestimmten Fällen übermitteln wir Daten an Dienstleister außerhalb der EU. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO eingehalten werden, z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.

10. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre personenbezogenen Daten werden von Quirumed so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dies erfolgt unter Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen sowie bis zum Ablauf von Verjährungsfristen für potenzielle rechtliche Ansprüche. Während dieser Zeit gewährleisten wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht.

11. Welche Rechte haben Sie?

Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Information: Sie haben Anspruch auf klare und transparente Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten.
• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn keine legitimen Gründe für die Verarbeitung vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung oder Profiling.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter rgpd@quirumed.com. Bei Zweifeln an Ihrer Identität behalten wir uns vor, einen Identitätsnachweis anzufordern.

12. Bei welcher Behörde können Sie Ihre Beschwerden einreichen?

Sie können bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) Beschwerde einreichen, wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Datenschutzrechte nicht einverstanden sind. Wir empfehlen, sich zunächst an rgpd@quirumed.com zu wenden, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.

13. Cookies

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies auf unserer Plattform finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

14. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen, Anmerkungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Datenschutzerklärung oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten schreiben Sie uns bitte an:

Quirumed S.L.U.
Carrer del Corretger 117,
Parque Empresarial Táctica,
CP.46980 Paterna (Valencia - Spanien)
E-Mail: rgpd@quirumed.com

15. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 20.03.2023 aktualisiert. Quirumed empfiehlt, sie regelmäßig zu lesen, insbesondere bei jedem Zugriff auf die Plattform, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.